社会工作者
社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低。负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有()。A.提供更多的休假机会 B.重申机构纪律 C.帮助小刘制定职业生涯规划 D.轮换工作岗位 E.提供机会让小刘参与机构的决策
题目
社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低。负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有()。
A.提供更多的休假机会
B.重申机构纪律
C.帮助小刘制定职业生涯规划
D.轮换工作岗位
E.提供机会让小刘参与机构的决策
B.重申机构纪律
C.帮助小刘制定职业生涯规划
D.轮换工作岗位
E.提供机会让小刘参与机构的决策
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相似问题和答案
第1题：
社会工作者小刘发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主。小刘了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小刘决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小刘的上述做法属于社会工作领域中的( )。
A.心理健康服务
B.救助服务
C.学校社会工作
D.矫治服务
B.救助服务
C.学校社会工作
D.矫治服务
答案：C
解析：
学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。根据本题情境，应选C。
第2题：
小刘有吸毒的前科，戒毒后在一家公司当保安，但是有同事知道他曾经吸毒，大家都对他敬而远之。小刘很痛苦，向社会工作者求助，社会工作者给予小刘关心和尊重，站在小刘的立场上理解小刘的感受，也没有按照自己的标准评价小刘的想法。以上做法没有体现( )原则。
A.不评价
B.无条件接纳
C.同感
D.表里如一
B.无条件接纳
C.同感
D.表里如一
答案：D
解析：
不评价是指社会工作者不应该按照自己的标准评价服务对象的感受和行为，不应把自己的价值作为标准强加给服务对象；同感是指社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受；无条件接纳是指无论服务对象好还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身；表里如一是指社会工作者需要对自己的感受开放，让自己的意见和态度与自己的真实感受相一致。
第3题：
小刘的丈夫交友不慎，不经意间吸上毒品，后来一发不可收拾，不久前将家里的积蓄换了毒品，其所经营的公司也难以维持而破产，小刘发现后既气愤又无奈，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被公安部门抓去，她越想越害怕，自己也没有办法，于是向社会工作者求助。此时，社会工作者的正确做法包括（ ）。
A．立即报警，抓小刘丈夫去警察局
B．劝小刘立即跟丈夫离婚
C．帮助小刘疏导焦虑
D．建议小刘劝其丈夫去戒毒所
E．为小刘提供戒毒机构的信息
正确答案：CDE
第4题：
小刘从小生活在一个暴力家庭，父母常常吵架，每次吵架后，小刘就会被父母当做出气的对象，以至于小刘后来不敢与人说话，不敢走上社会，社会工作者试图将小刘的这种痛苦的生活经历转化为对其生活有意义的经验，社会工作者这样做的依据是()。
A:精神分析理论
B:存在主义理论
C:社会支持理论
D:认知行为理论
B:存在主义理论
C:社会支持理论
D:认知行为理论
答案：B
解析：
存在主义理论强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。在实务中社会工作者首先要帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。
第5题：
(2015年)社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有（ ）。
A.提供更多的休假机会
B.重申机构纪律
C.帮助小刘制定职业生涯规划
D.轮换工作岗位
E.提供机会让小刘参与机构决策
B.重申机构纪律
C.帮助小刘制定职业生涯规划
D.轮换工作岗位
E.提供机会让小刘参与机构决策
答案：C,D,E
解析：
社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：
(1)了解员工的个别差异，尽可能根据个人的特点分配工作。
(2)用目标引导员工增进其对工作的兴趣。机构管理者可以通过工作轮换(D项)、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。
(3)提供员工参与决策的机会(E项)。
(4)协助员工制订职业生涯发展规划(C项)。
(1)了解员工的个别差异，尽可能根据个人的特点分配工作。
(2)用目标引导员工增进其对工作的兴趣。机构管理者可以通过工作轮换(D项)、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。
(3)提供员工参与决策的机会(E项)。
(4)协助员工制订职业生涯发展规划(C项)。
第6题：
社会工作者小刘在社区中开展困境老人关怀服务。小刘首先解决的是生活问题，接着，小刘将生活困境分为经济收入，生活照料，情感支持和权益保护等几个方面的具体问题，然后，小刘分析了这些具体问题产生原因。从问题认识和分析方法的角度看，小刘的做法属于（）
A.SWOT分析法
B.分支法
C.PEST分析法
D.问题认识工作表
B.分支法
C.PEST分析法
D.问题认识工作表
答案：B
解析：
认识方法有两种，问题认识工作表和分支法，问题认识工作表主要考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么？问题在哪里发生？谁受这个问题影响？这个问题何时发生？人们对这个问题的感受程度如何？分支法首先确定要解决的全面性问题，最后逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么。本题中社工小刘层层分解问题，不断细化问题即将整体问题进行分解，化成若干支干，为分支法，选B。
第7题：
社会工作者小刘想针对社区的小学生开展一个教育小组，小刘在工作过程中，应注意（ ）。
A.帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要
B.促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度
C.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征
D.帮助组员了解、认识和探索自己
E.促使组员积极运用自己的内在资源
B.促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度
C.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征
D.帮助组员了解、认识和探索自己
E.促使组员积极运用自己的内在资源
答案：A,B,C
解析：
教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。所以教育小组在工作过程中，首先要帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要；其次，促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度；最后开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。选项D、E两项是成长小组的主要宗旨。
第8题：
(2018年)小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有（）。
A.预先告知小刘结案的时间和要求
B.同理小刘遭遇感情困扰时的感受
C.鼓励小刘表达对结案的看法和感受
D.与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变
E.与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法
B.同理小刘遭遇感情困扰时的感受
C.鼓励小刘表达对结案的看法和感受
D.与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变
E.与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法
答案：A,C,D,E
解析：
本题考查结案时社会工作者应做好的工作。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；二是巩固服务对象在已经开展的服务中获得的改变和进步；三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案后独立面对问题做好准备；四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。
第9题：
小刘是一名社会工作者，近段时间以来，由于工作上的压力比较大，小刘出现了焦虑、失眠等症状，并产生了受挫感和厌烦感，此时，能给小刘提供心理和情感上的支持，让他能轻松面对工作的是（）。
A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.监督性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.监督性督导
答案：C
解析：
支持性督导的工作内容 (1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。
(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。
(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。
(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。
(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。
(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。
(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。
第10题：
(2019年)小刘是一位七岁孩子的母亲，她总对自己不满意，希望她今后孩子比自己优秀，却又不知道如何与孩子沟通，这让她感到非常焦虑。社会工作者根据多次会谈收集的信息，为小刘的个案服务方案制订了下列服务目标：①降低小刘对孩子的过高期待；②改变小刘的自动化思考模式；③强化亲子沟通能力；④增强小刘的自控能力。根据上述服务目标，社会工作者有可能采用的服务模式是( )。
A.认知行为模式
B.心理社会模式
C.任务中心模式
D.精神分析模式
B.心理社会模式
C.任务中心模式
D.精神分析模式
答案：A
解析：
认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。