社会工作综合能力
单选题五年级小杨自父母离婚之后，脾气日渐暴躁，在学校期间，时常和同学发生口角，老师也无能为力，渐渐地小杨的生活中充满了同学的排斥，老师的不满，爸爸的责骂等。社会工作者用系统理论对小杨的问题进行分析，得出小杨的问题是由（）。A 早期生活经历引起的B 其身心问题与环境问题共同造成的C 认知上出现了问题造成的D 行为出现偏差引起的
题目
单选题
五年级小杨自父母离婚之后，脾气日渐暴躁，在学校期间，时常和同学发生口角，老师也无能为力，渐渐地小杨的生活中充满了同学的排斥，老师的不满，爸爸的责骂等。社会工作者用系统理论对小杨的问题进行分析，得出小杨的问题是由（）。
A
早期生活经历引起的
B
其身心问题与环境问题共同造成的
C
认知上出现了问题造成的
D
行为出现偏差引起的
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相似问题和答案
第1题：
家住北京的小杨，其主要的家人包括：小杨（月收入20000元）、小杨的爱人（待业）、小杨的儿子（3岁）、小杨的父母（住在小杨老家，每月给付1000元赡养费），则理财规划师需分析的小杨家庭成员不包括()。
A:小杨
B:小杨的爱人
C:小杨的儿子
D:小杨的父母
B:小杨的爱人
C:小杨的儿子
D:小杨的父母
答案：D
解析：
家庭成员只需包括共同生活的全部人员，即使是定期给付一定赡养费的老人，若不同住、同消费也不视为家庭成员。
第2题：
杨老师在上高中美术鉴赏课，当讲到抽象艺术的时候，就有一名学生当着全班学生的面说不同意杨老师的看法。杨老师听了之后并没有像大家预想的那样批评这位同学，而是询问原因。得知原因之后，杨老师改变了教学计划，让大家自由发表自己的见解。结果出人意料，学生学习非常积极，课堂气氛也出奇的活跃。
问题：杨老师处理该问题的方法值得我们学习吗?说明原因。
问题：杨老师处理该问题的方法值得我们学习吗?说明原因。
答案：
解析：
杨老师处理该问题的方法充分体现了杨老师的教学智慧，非常值得我们学习。
首先，杨老师并没有用传统的教学观、师生观看待这个问题，认为学生反驳老师是为了扰乱正常的课堂教学秩序，而是非常冷静地询问学生不同意老师意见的原因是什么。这样处理比单纯的批评更能让学生信服，也体现了杨老师良好的教学素养。
其次，听了学生的原因之后，杨老师并没有对学生的说法不屑一顾，而是认真地从自己的教学上寻找原因并大胆地改变原有教学步骤。让课堂的“小插曲”一跃变为教学亮点，也体现出杨老师灵活且随机应变的教学能力。
第三，改变后的教学方式充分体现了课标“以学生发展为中心”的教学理念，让学生自由表达自己的看法，最大限度地使学习契合每一个学生的个性特点．也为学生铺垫了自主学习的平台，真正地变被动学习为主动学习。
从以上三点可以看出杨老师在处理该问题时是从发挥学生的主体作用，调动学生的主观能动性。为学生创设宽松愉悦的学习环境的角度出发的，从而使改变后的教学深受学生喜爱。
首先，杨老师并没有用传统的教学观、师生观看待这个问题，认为学生反驳老师是为了扰乱正常的课堂教学秩序，而是非常冷静地询问学生不同意老师意见的原因是什么。这样处理比单纯的批评更能让学生信服，也体现了杨老师良好的教学素养。
其次，听了学生的原因之后，杨老师并没有对学生的说法不屑一顾，而是认真地从自己的教学上寻找原因并大胆地改变原有教学步骤。让课堂的“小插曲”一跃变为教学亮点，也体现出杨老师灵活且随机应变的教学能力。
第三，改变后的教学方式充分体现了课标“以学生发展为中心”的教学理念，让学生自由表达自己的看法，最大限度地使学习契合每一个学生的个性特点．也为学生铺垫了自主学习的平台，真正地变被动学习为主动学习。
从以上三点可以看出杨老师在处理该问题时是从发挥学生的主体作用，调动学生的主观能动性。为学生创设宽松愉悦的学习环境的角度出发的，从而使改变后的教学深受学生喜爱。
第3题：
社会工作者小杨的服务对象白雪是一名初一女生。她向小杨诉说因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，因此，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得自己生在这样的家庭非常不幸。小杨帮助她认识到其想法过于绝对化。小杨采用的服务模式是（ ）。
A．危机介入
B．家庭治疗
C．人本治疗
D．理性情绪治疗
正确答案：D
社会工作者小杨在帮助服务对象白雪时，注重改变其绝对化的想法，即改变其存在的非理性信念，由此，可判断小杨采用的是理性情绪治疗的服务模式。
社会工作者小杨在帮助服务对象白雪时，注重改变其绝对化的想法，即改变其存在的非理性信念，由此，可判断小杨采用的是理性情绪治疗的服务模式。
第4题：
小荣是班上的好学生，经常帮助同学，得到老师和学生的喜爱，可是最近有同学反映，小荣脾气比较大，很容易发火，也不爱跟同学讲话，上课也不举手回答问题，学校社会工作者向其他老师和同学了解情况后，得知小荣最近在学校并没有遭受老师批评或同学欺负的经历，于是决定对小荣进行家访，了解他家里近期是否发生了什么变故。学校社会工作者作出这一决定的根据是()。
A:精神分析理论
B:存在主义理论
C:社会支持理论
D:认知行为理论
B:存在主义理论
C:社会支持理论
D:认知行为理论
答案：D
解析：
认知行为理论认为行为可以通过学习改变，人类的思想、感觉和行动之间是有相互联系的。要改变人们的行为，就要首先改变人的认知。
第5题：
五年级小杨自父母离婚之后，脾气日渐暴躁，在学校期间，时常和同学发生口角，老师也无能为力，渐渐地小杨的生活中充满了同学的排斥，老师的不满，爸爸的责骂等。社会工作者用系统理论对小杨的问题进行分析，得出小杨的问题是由()。
A:早期生活经历引起的
B:其身心问题与环境问题共同造成的
C:认知上出现了问题造成的
D:行为出现偏差引起的
B:其身心问题与环境问题共同造成的
C:认知上出现了问题造成的
D:行为出现偏差引起的
答案：B
解析：
考点：系统理论的实务原则。
第6题：
大学毕业不久，我就担任了初二（1）班的班主任。一天中午，一个学生急匆匆地跑来说，“老师，小杨不知为什么事，正和2班的老师争吵，还骂老师了。”我赶紧过去问缘由，得知2班的卫生区有几片废纸，被学校的值日生扣了分，据说2班有学生看见小杨正好走过，就告诉王老师，认为纸是他扔的。于是王老师就找到小杨，并训斥了他。小杨不服气，就骂老师“瞎了眼”，结果惹恼了王老师。我当时也很生气：“小杨，就算你没扔，也要好好和王老师说明，怎么可以骂老师呢？”“他根本不听我说，劈头盖脸地训斥我……”见他如此冲动，我知道这时说什么都没有用，要等待时机。
机会终于来了，在学校举办的秋季运动会上，我充分发挥了小杨热爱体育的特长，引导他为班级参加的体育项目出谋划策，协助体育委员组织训练，鼓励他报了大家都不愿参加的3000米长跑。对此我对他提出表扬，并号召全班同学向他学习。
运动会那天，小杨的3000米长跑得了冠军，成为班级最亮的一颗星，很多同学和他拥抱，给他送水、送毛巾，为他热烈鼓掌，使他感到了集体的力量和温暖。会后我找他谈心：“小杨，运动会证明了你的实力，说明你是一个不甘落后的好学生，我相信你也会在其他方面严格要求自己，取得好成绩。”
“老师，你真的相信我吗？”“我当然相信你。”他的眼中闪烁出激动的光芒，突然说：“那么老师，你也相信那天的废纸不是我扔的吗？我敢对天发誓，真不是我扔的。”看到他委屈而又可笑的样子，我笑了：“我相信你，当时我就相信不是你干的！”“真的吗？”他很惊讶，也很高兴。“可你也有错，知道错在哪吗？”他有些不好意思地低下头：“知道，老师，我会给王老师道歉的，您放心！”
此后，小杨同学各方面有了长足的转变。
问题：
（1）案例中的“我”主要贯彻了哪些德育原则？（8分）
（2）请结合案例加以分析论述。（10分）
机会终于来了，在学校举办的秋季运动会上，我充分发挥了小杨热爱体育的特长，引导他为班级参加的体育项目出谋划策，协助体育委员组织训练，鼓励他报了大家都不愿参加的3000米长跑。对此我对他提出表扬，并号召全班同学向他学习。
运动会那天，小杨的3000米长跑得了冠军，成为班级最亮的一颗星，很多同学和他拥抱，给他送水、送毛巾，为他热烈鼓掌，使他感到了集体的力量和温暖。会后我找他谈心：“小杨，运动会证明了你的实力，说明你是一个不甘落后的好学生，我相信你也会在其他方面严格要求自己，取得好成绩。”
“老师，你真的相信我吗？”“我当然相信你。”他的眼中闪烁出激动的光芒，突然说：“那么老师，你也相信那天的废纸不是我扔的吗？我敢对天发誓，真不是我扔的。”看到他委屈而又可笑的样子，我笑了：“我相信你，当时我就相信不是你干的！”“真的吗？”他很惊讶，也很高兴。“可你也有错，知道错在哪吗？”他有些不好意思地低下头：“知道，老师，我会给王老师道歉的，您放心！”
此后，小杨同学各方面有了长足的转变。
问题：
（1）案例中的“我”主要贯彻了哪些德育原则？（8分）
（2）请结合案例加以分析论述。（10分）
答案：
解析：
（1）案例中的“我”主要贯彻了尊重学生与严格要求学生相结合的原则、因材施教原则、长善救失原则。
（2）①尊重学生与严格要求学生相结合原则，是指德育要把对学生个人的尊重和信赖与对他们的思想和行为的严格要求结合起来，使教育者对学生的影响与要求易于转化为学生的品德。材料中教师相信小杨并且尊重小杨，相信垃圾不是他扔的，并且没有强迫他承认乱扔垃圾，而是静待机会，加以教育，使小杨主动认识到自己的错误并改正。
②因材施教原则，是指教育者在德育过程中，应根据学生的年龄特征、个性差异以及思想品德发展的实际情况，因材施教，引导学生，加强德育的针对性和实效性。材料中教师针对小杨热爱体育的实际情况，引导他为班级参加的体育项目出谋划策，协助体育委员组织训练，并鼓励他积极参加体育项目，帮助班级在运动会中取得了好成绩，提升了小杨的集体荣誉感，进而使其在其他方面严格要求自己，收到了良好的德育效果。
③长善救失原则，也称发扬积极因素克服消极因素原则，是指在德育过程中，要充分调动学生自我教育的积极性，依靠和发扬学生的积极因素去克服他们的消极因素，促进学生道德成长。材料中教师充分发挥小杨热爱体育的特长，使小杨通过运动会实现了自己的价值，并且在老师的表扬下，认识到自己的错误，主动提出去向王老师道歉，收到了良好的德育效果。
（2）①尊重学生与严格要求学生相结合原则，是指德育要把对学生个人的尊重和信赖与对他们的思想和行为的严格要求结合起来，使教育者对学生的影响与要求易于转化为学生的品德。材料中教师相信小杨并且尊重小杨，相信垃圾不是他扔的，并且没有强迫他承认乱扔垃圾，而是静待机会，加以教育，使小杨主动认识到自己的错误并改正。
②因材施教原则，是指教育者在德育过程中，应根据学生的年龄特征、个性差异以及思想品德发展的实际情况，因材施教，引导学生，加强德育的针对性和实效性。材料中教师针对小杨热爱体育的实际情况，引导他为班级参加的体育项目出谋划策，协助体育委员组织训练，并鼓励他积极参加体育项目，帮助班级在运动会中取得了好成绩，提升了小杨的集体荣誉感，进而使其在其他方面严格要求自己，收到了良好的德育效果。
③长善救失原则，也称发扬积极因素克服消极因素原则，是指在德育过程中，要充分调动学生自我教育的积极性，依靠和发扬学生的积极因素去克服他们的消极因素，促进学生道德成长。材料中教师充分发挥小杨热爱体育的特长，使小杨通过运动会实现了自己的价值，并且在老师的表扬下，认识到自己的错误，主动提出去向王老师道歉，收到了良好的德育效果。
第7题：
小志从小跟着爷爷奶奶在农村生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，小志进入当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析，社会工作者应该关注()。
A:小志的家庭情况以及他与家人的关系
B:小志所在的社区是否有可以利用的资源
C:小志的校园生活以及他与老师同学的关系
D:小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力
E:小志早年与父母长期分离的经历对他的父母影响
B:小志所在的社区是否有可以利用的资源
C:小志的校园生活以及他与老师同学的关系
D:小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力
E:小志早年与父母长期分离的经历对他的父母影响
答案：A,B,C
解析：
考点：生态系统理论。
第8题：
案例二：
小何，18岁，因多次打架斗殴，被学校记过，后进入工读学校。进入工读学校以后，与原先学校的同学逐渐失去联系，结识了与自己有相同经历的“同学”后，小何不但不服从老师的指导，还经常发脾气，用拳头说话。小何的父母一直在外地做生意，定期寄钱给小何的奶奶，让奶奶来照顾小何的生活。学校老师几次找奶奶谈话，说明小何的情况。
问题：
（1）．在上述案例中，小何主要面临的困境有哪些?
（2）．针对小何目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?
正确答案：
[答题要点]
1．小何主要面临的困境在于：(1)缺乏父母的引导和关爱；(2)缺乏正确、理性的问题处理技巧；(3)缺乏良性的交友网络；(4)缺乏情绪疏导的途径。
2．介入策略如下：(1)如有可能，联系远在外地的小何父母，帮助小何加强和父母的沟通，恢复和增强家庭的功能，强化父母的引导和关怀的责任，增强小何改变的主动性和积极性。(2)社工对小何的情绪进行疏导，并教给他面临问题的一些处理技巧以及人际沟通技巧。 (3)联系学校的老师，希望老师能参与到服务过程中来，假如小何平时在学校的表现有进步，及时给予表扬和鼓励，以维持良好的行为。(4)与小何沟通，让其站在被打同学的立场上考虑问题。(5)联系社区机构，利用其资源，介绍小何参与志愿者服务，一方面，帮助他提高自我控制意识和判断能力；另一方面，改善其交友圈，鼓励他能够认识一些友善的新朋友。
[试题分析]
1．选择本案例的原因是：帮助考生了解掌握青少年社会工作所面临的一些特殊困难和实际需求。本案例中小何所面临的问题主要是道德品格、生活方式和社会交往问题，是目前青少年社会工作中十分常见的一些问题。
2．本案例注重考查的重点与技巧在于：
(1)重视家庭在青少年成长中的作用。家庭是青少华社会化的第一个场所，也是最重要的一个场所之一。小何产生认知与行为偏差，可以说是跟缺少家庭的氛围和父母的关爱有关。因此通过社会工作专业服务，恢复和增强家庭的功能，强化父母引导和关怀的责任，可以增强小何改变的主动性和积极性。
(2)青少年的人际交往问题。人际交往是青少年的重要生活内容，主要包括家庭关系、同伴关系、网络人际关系和其他人际关系等。这些人际交往关系对青少年的成长产生着重要作用。因此，通过培养良好的交往动机，改变接触环境、提高交往技巧是本案例对小何开展服务的一个重要介入策略。
3．本案例回答时需要注意的问题是：
本案例的一个焦点问题，是需要注意社会环境在青少年成长中的重要作用。家庭、朋辈群体是青少年社会化的两个重要场所，因此，通过增强家庭的教养功能和改善朋辈类型来影响、改变服务对象的不良认知和偏差行为，是本案例需要关注的重点内容。
[答题要点]
1．小何主要面临的困境在于：(1)缺乏父母的引导和关爱；(2)缺乏正确、理性的问题处理技巧；(3)缺乏良性的交友网络；(4)缺乏情绪疏导的途径。
2．介入策略如下：(1)如有可能，联系远在外地的小何父母，帮助小何加强和父母的沟通，恢复和增强家庭的功能，强化父母的引导和关怀的责任，增强小何改变的主动性和积极性。(2)社工对小何的情绪进行疏导，并教给他面临问题的一些处理技巧以及人际沟通技巧。 (3)联系学校的老师，希望老师能参与到服务过程中来，假如小何平时在学校的表现有进步，及时给予表扬和鼓励，以维持良好的行为。(4)与小何沟通，让其站在被打同学的立场上考虑问题。(5)联系社区机构，利用其资源，介绍小何参与志愿者服务，一方面，帮助他提高自我控制意识和判断能力；另一方面，改善其交友圈，鼓励他能够认识一些友善的新朋友。
[试题分析]
1．选择本案例的原因是：帮助考生了解掌握青少年社会工作所面临的一些特殊困难和实际需求。本案例中小何所面临的问题主要是道德品格、生活方式和社会交往问题，是目前青少年社会工作中十分常见的一些问题。
2．本案例注重考查的重点与技巧在于：
(1)重视家庭在青少年成长中的作用。家庭是青少华社会化的第一个场所，也是最重要的一个场所之一。小何产生认知与行为偏差，可以说是跟缺少家庭的氛围和父母的关爱有关。因此通过社会工作专业服务，恢复和增强家庭的功能，强化父母引导和关怀的责任，可以增强小何改变的主动性和积极性。
(2)青少年的人际交往问题。人际交往是青少年的重要生活内容，主要包括家庭关系、同伴关系、网络人际关系和其他人际关系等。这些人际交往关系对青少年的成长产生着重要作用。因此，通过培养良好的交往动机，改变接触环境、提高交往技巧是本案例对小何开展服务的一个重要介入策略。
3．本案例回答时需要注意的问题是：
本案例的一个焦点问题，是需要注意社会环境在青少年成长中的重要作用。家庭、朋辈群体是青少年社会化的两个重要场所，因此，通过增强家庭的教养功能和改善朋辈类型来影响、改变服务对象的不良认知和偏差行为，是本案例需要关注的重点内容。
第9题：
小兰从小被父母娇纵，以自我为中心，上学后，常与同学发生争吵，并大打出手，对于老师的批评也不接受，甚至会与老师发生争吵。针对小兰的问题，学校社会工作者应采用的社会工作方式是（ ）。
A.社区一学校型
B.预防型
C.治疗型
D.变迁型
B.预防型
C.治疗型
D.变迁型
答案：C
解析：
本题考查学校社会工作的方式。学校社会工作主要有三种方式：(1)治疗型学校社会工作，它是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；(2)变迁型学校社会工作，它是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；(3)社区—学校型学校社会工作，它则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。
第10题：
杨素是某初中二年级学生，最近上课经常走神，成绩明显下滑，胳膊E满是瘀青。经社会工作者刘红调查得知：杨素一出生即遭到父母的遗弃，在孤儿院长大。但最近从未谋面的亲生父母突然找到孤儿院，要求带走杨素。杨素害怕离开孤儿院的“妈妈”，对亲生父母的出现非常抗拒，甚至出现了自残的过激行为。针对这种情况，社会工作者刘红应当()。
A、将杨素自残一事告知学校，希望引起学校老师的重视
B、将杨素被遗弃一事告知相关部门，促使杨素父母承担罪责
C、对杨素情况做出全面预估，为她提供个案辅导
D、将杨素生活背景告知同学，希望同学们给予更多关心
E、将杨素目前状况告知孤儿院，希望给予关注
B、将杨素被遗弃一事告知相关部门，促使杨素父母承担罪责
C、对杨素情况做出全面预估，为她提供个案辅导
D、将杨素生活背景告知同学，希望同学们给予更多关心
E、将杨素目前状况告知孤儿院，希望给予关注
答案：A,C,E
解析：
社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。但杨素自残的事情已经对自身造成伤害，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。针对杨素现在状况，社会工作者可以为其提供个案辅导。故选ACE。