社会工作综合能力

单选题小组成员在发言后，社会工作者都根据成员的发言情况给予反馈，此时，社会工作者应用的技巧是（）。A 引导讨论B 专注倾听C 示范引导D 积极回应

题目
单选题
小组成员在发言后，社会工作者都根据成员的发言情况给予反馈，此时，社会工作者应用的技巧是（）。
A

引导讨论

B

专注倾听

C

示范引导

D

积极回应

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第1题：

社会工作者大周组织小组成员对于即将举行的活动进行讨论时，组员江雅的发言脱离了主题的范围，此时，大周应采取（ ）的手段来处理。

A．限制

B．沉默

C．摘述

D．引导


正确答案：A
当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组成员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言词问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

第2题：

社会工作者吕秋梅在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。吕秋梅在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，吕秋梅运用了小组工作中与组员沟通的（ ）技巧。

A．积极回应

B．适当自我表露

C．及时进行小结

D．适当帮助梳理


正确答案：A
小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围；(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理；(7)及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。由此可见，题中吕秋梅运用了小组工作中的积极回应技巧。

第3题：

社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动。武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作中的（ ）技巧。

A．积极回应

B．专注倾听

C．引导讨论

D．示范引导


正确答案：A
社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围；(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理；(7)及时进小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。由此可知，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。

第4题：

在一次小组活动中．一位组员默默地倾听大家的发言，社会工作者好几次邀请她发言，可是她都微笑着拒绝了。后来，社会工作者半开玩笑地说，“你要是再不发言，咱们的小组工作可是进行不下去了”。社会工作者没有很好地运用( )技巧。

A.倾听
B.体谅
C.对焦
D.鼓励

答案：D
解析：
社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。尤其是对沉默的组员要加以鼓励，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对说的太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会

第5题：

在主持小组讨论时，社会工作者需要运用摘述技巧的情况有( )。

A.组员在发言中语言出现障碍时
B.组员开始出现争执或意见对立时
C.组员的发言过长时
D.讨论主题被岔开时
E.组员的发言声音过大时

答案：A,C,D
解析：
当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：①讨论段落结束时；②讨论主题被岔开时；③变换主题时；④组员的发言过长时；⑤组员的发言过于复杂或宽泛时；⑥组员意见对立或争执很久时；⑦组员的发言声音过小时；⑧组员在发言中语言出现障碍时。B项，只有争执或意见对立太长时，才运用摘述技巧。

第6题：

社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组员沟通的（ ）技巧。

A．及时进行小结

B．适当帮助梳理

C．适当自我表露

D．积极回应


正确答案：D

第7题：

在小组讨论时，社会工作者给予适时的打岔，用“是不是”的言辞问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员。这种主持技巧属于( )。

A.提问
B.鼓励
C.限制
D.中立

答案：C
解析：
当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。题中社会工作者的做法属于合理运用了限制技巧。

第8题：

在小组讨论中，对某些比较内向或者容易害羞的成员要给予支持，社会工作者不逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言，此时社会工作者运用的是小组讨论中的（ ）。

A．了解技巧

B．鼓励技巧

C．中立技巧

D．沉默技巧


正确答案：B
在小组讨论中，对某些比较内向或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。这种方法属于小组讨论中的鼓励技巧。

第9题：

社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动，武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作的()

A:积极回应
B:专注倾听
C:引导讨论
D:示范引导

答案：A
解析：
社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围；(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理；(7)及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。题中，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。

第10题：

在“家长技巧训练小组”的第一次聚会时，成员有些急于表达自己的观点，有些沉默不语，有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该()。

A:询问成员是否听懂他人所说的意思
B:询问成员当别人不注意听你谈话时，你有何感想
C:评估是否有必要开展这样的小组
D:要求成员轮流做段落总结
E:鼓励沉默不语者发表自己的看法

答案：A,B,D,E
解析：
小组中组员出现了上述的特征，在小组中重要的任务就是把大家的注意力集中起来，A、B、D、E项都是通过社会工作者的功能，给予倾听与回馈，让组员有任务而集中注意力去表达与分享。小组的评估一般在结束阶段。

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