社会工作实务
问答题小朱，五年前入伍，去年怀揣战功奖章从海军东海舰队回到老家，和朋友一起创办了一家节电工程有限公司，主要从事科技节电、节能节电环保产品的使用与开发。为了帮助小朱创业，他的父母以他们的房子作抵押，从银行贷款10万元给小朱做本金。然而。公司开张一个月，他却只卖出两台节能器，除去门面租金、贷款利息和各项开支，亏损5000多元。第二个月依然没有半点起色，他急得像热锅上的蚂蚁。父母也为他着急，却帮不上忙，还经常数落他，埋怨他把他们的养老钱都给弄丢了。朋友觉得风险太大，准备撤资。种种困难把小朱逼到了绝境，他觉得自己
题目
问答题
小朱，五年前入伍，去年怀揣战功奖章从海军东海舰队回到老家，和朋友一起创办了一家节电工程有限公司，主要从事科技节电、节能节电环保产品的使用与开发。为了帮助小朱创业，他的父母以他们的房子作抵押，从银行贷款10万元给小朱做本金。然而。公司开张一个月，他却只卖出两台节能器，除去门面租金、贷款利息和各项开支，亏损5000多元。第二个月依然没有半点起色，他急得像热锅上的蚂蚁。父母也为他着急，却帮不上忙，还经常数落他，埋怨他把他们的养老钱都给弄丢了。朋友觉得风险太大，准备撤资。种种困难把小朱逼到了绝境，他觉得自己没有本事，枉费了部队的培养，不仅没有办法养活自己，还要连累父母和朋友，无可奈何地来找社会工作者帮忙。问题：请分析小朱的困境，并运用社会工作专业技巧提出介入策略。
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相似问题和答案
第1题：
事实婚姻房产分配?
朋友的父母要离婚了， 他爸好赌 经常输很多钱而且不务正业 儿子16岁了。 要离婚了， 房子的一切都是他母亲买的。署名也是他母亲的 ，他的父母是90年结婚的。当时没有打结婚证请问离婚房产会怎么分配以及财产，例如银行卡存款和房子如何分配？
事实婚姻在法律上不承认，因此首先不能以婚姻的存在来对待房产的分配问题。目前这样的案例很少，并没有统一的说法具体怎么分配。但是按照合同法的精神，遵守平等、公平、诚实信用的原则及按照中国的道德原则，保护妇女的立场来看，应该适当的从道义上照顾一下妇女。
第2题：
15岁的小朱由西安跟随父母来到沿海开发区，他听不懂老师和同学们的语言，学习成绩下降，出现焦虑、紧张等不适症状，他的压力源来自于
A:生理性压力源
B:社会性压力源
C:心理性压力源
D:文化性压力源
E:物理性压力源
B:社会性压力源
C:心理性压力源
D:文化性压力源
E:物理性压力源
答案：D
解析：
因为一个人从自己熟悉的文化环境来到一个完全陌生的文化环境中会出现紧张、焦虑等不适应的反应是文化性压力源。
第3题：
为了让华明能接受更好的教育，其在北京打工的父母一年前为他在北京找了一所学校。在老家时华明的成绩很好，但是来到北京后，华明去上了几天课就不想去了，父母问他为什么，他说因为自己老家口音太重，无法与同学沟通交流，而且老师讲的很多内容他都听不明白，他觉得很苦恼。社会工作者刘勇打算介入此案，则以下介入策略中正确的一项是（ ）。
A．为华明选择新的，条件更好的学校
B．走访华明学校的老师，要求老师为华明提供特殊帮助
C．亲自为华明提供课业辅导，尤其是他觉得薄弱的课程
D．为华明提供情绪疏导和支持，以帮助他调整心情和建立初步信心
正确答案：D
社会工作者的作用不是为案主直接提供辅导功课的服务，也不是逃避现实的环境另找新学校，而且案主的主要问题也不在于老师没有提供帮助，故ABC项都不正确。
社会工作者的作用不是为案主直接提供辅导功课的服务，也不是逃避现实的环境另找新学校，而且案主的主要问题也不在于老师没有提供帮助，故ABC项都不正确。
第4题：
小朱是某高中高二学生，因为网络成瘾曾被不同的两所高中学校开除了2次，现在是在父母为其联系的第三所高中就读。他很内向，在学校和老师同学的关系都很紧张。他是家中的独子，父母对他的行为很失望，但还是周到地照顾他。他的叔叔听说他的事情多次想和他交流，他总是逃避，有一次竟然躲到公园过夜。
【问题】
试运用生态系统图分析小朱的问题及社会工作者的介入策略。
【问题】
试运用生态系统图分析小朱的问题及社会工作者的介入策略。
答案：
解析：
小朱的生态系统图分析如下：
1．小朱的问题：
如上图所示，大圆内是小朱的家庭系统，外围是小朱及其家庭所处的社会环境。从生态系统图来看，小朱的家庭生态系统处于一种严重失衡的状态。主要表现在：家庭系统与周围环境系统之间几乎没有良性的交叉和双向互动。小朱周围存在四个环境系统，从小朱出发指向这四个系统的线条都是非常弱的关系，即叔叔屡次找小朱谈话未果，小朱与老师、同学的关系紧张，学校多次对他的问题采取开除的方式。但是，小朱的家庭系统内的关系还是很好的。
2．社会工作者根据以上对小朱问题的生态系统角度的分析，可以从以下几个方面进行介入：
(1)关注小朱与外围社会环境的互动。小朱与家庭系统外的四个环境系统几乎没有互动，社会工作者可以帮助小朱认识到他的生态系统，并帮助小朱加强互动。
(2)帮助小朱利用环境资源。社会工作者通过和小朱交流，了解小朱的需求，为小朱分析外围环境中的可利用的资源。
(3)利用好他现有的良性的家庭互动系统。尽管父母对小朱很失望，但还是尽他们所能地去帮助小朱，如为小朱联系学校、细致入微地生活照顾，社会工作者可以从这些方面入手对小朱进行教育，并让他和父母进行沟通。
1．小朱的问题：
如上图所示，大圆内是小朱的家庭系统，外围是小朱及其家庭所处的社会环境。从生态系统图来看，小朱的家庭生态系统处于一种严重失衡的状态。主要表现在：家庭系统与周围环境系统之间几乎没有良性的交叉和双向互动。小朱周围存在四个环境系统，从小朱出发指向这四个系统的线条都是非常弱的关系，即叔叔屡次找小朱谈话未果，小朱与老师、同学的关系紧张，学校多次对他的问题采取开除的方式。但是，小朱的家庭系统内的关系还是很好的。
2．社会工作者根据以上对小朱问题的生态系统角度的分析，可以从以下几个方面进行介入：
(1)关注小朱与外围社会环境的互动。小朱与家庭系统外的四个环境系统几乎没有互动，社会工作者可以帮助小朱认识到他的生态系统，并帮助小朱加强互动。
(2)帮助小朱利用环境资源。社会工作者通过和小朱交流，了解小朱的需求，为小朱分析外围环境中的可利用的资源。
(3)利用好他现有的良性的家庭互动系统。尽管父母对小朱很失望，但还是尽他们所能地去帮助小朱，如为小朱联系学校、细致入微地生活照顾，社会工作者可以从这些方面入手对小朱进行教育，并让他和父母进行沟通。
第5题：
小朱生日那天状态很好，特地邀约了小王、小张、小刘、小李这四个好朋友到家里吃饭，小朱妈妈为他们准备了丰盛的晚餐，按照当地习俗，小朱吃了妈妈专门给他煮了一只鸡蛋，用餐过程中，大家还开玩笑地警告肠胃最差的小王，不要吃太多，小心拉肚子。桌上的每道菜所有人都品尝了，小王不顾大家警告，吃得最多。结果饭后不久小朱便出现腹泻的症状，其他人却没有问题。
以下各项中，最能解释小朱腹泻的是：
以下各项中，最能解释小朱腹泻的是：
A.小朱的妈妈在做菜的过程中没有做好卫生防范，可能菜没有洗干净，或者可能生食熟食没有分开切
B.小朱这天肠胃特别不好，只不过他没有感觉到而已
C.某道菜用的原材料很可能是反季节菜或者转基因食品，食用过多容易引起腹泻
D.桌上有菜是不能跟鸡蛋一起吃的，否则会引起腹泻
B.小朱这天肠胃特别不好，只不过他没有感觉到而已
C.某道菜用的原材料很可能是反季节菜或者转基因食品，食用过多容易引起腹泻
D.桌上有菜是不能跟鸡蛋一起吃的，否则会引起腹泻
答案：D
解析：
【答案】D
小朱单独吃了一只鸡蛋，其余的菜所有人都品尝了，所以只可能是鸡蛋与其他菜不能一起吃，引起腹泻。故，正确答案为D。
小朱单独吃了一只鸡蛋，其余的菜所有人都品尝了，所以只可能是鸡蛋与其他菜不能一起吃，引起腹泻。故，正确答案为D。
第6题：
我的一位朋友小朱，在他上初中二年级时，一天放学骑自行车回家，摔倒受了伤。他们班的英语老师刚好经过，他以为老师会扶起他，并送他回家，可是老师却如根本没有看到他一样，匆匆离去。从此，一向好学上进、成绩也不错的他，开始讨厌上英语课，继而逃课，因而被冠以了问题学生的名头。他越来越不喜欢学习，成绩也越来越差，最后初中毕业就结束了学业。小朱至今诉说这一经历时，仍然难以释怀。
对于上述材料的分析，下列说法正确的有( )
对于上述材料的分析，下列说法正确的有( )
A.良好的师生关系是教育教学活动顺利进行的保障，是实现教学相长的催化剂，材料中老师的做法却使得小朱对英语老师不再信任，继而对英语课失去了兴趣，最终越来越不喜欢学习，成绩越来越差
B.小朱的做法是可以理解的，某些程度上也是正确的
C.小朱应理解老师，老师同样应关心爱护小朱，这样才能收到良好的效果
D.对于小朱的问题，英语老师应该主动接触了解学生，解除师生之间的误会
B.小朱的做法是可以理解的，某些程度上也是正确的
C.小朱应理解老师，老师同样应关心爱护小朱，这样才能收到良好的效果
D.对于小朱的问题，英语老师应该主动接触了解学生，解除师生之间的误会
答案：A,C,D
解析：
小朱的做法虽然可以理解，但其行为是错误的。
第7题：
大三学生小李最近找到社会工作者小宁，说自己很不开心，觉得上大学没意思，准备放弃学业，自己创业。小李和父母说了自己的想法，但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时，小宁适当的做法是（ ）。
A.劝小李安心读书
B.帮小李劝说父母同意他创业
C.找来小李的父母一起沟通
D.告诉小李不用考虑父母的想法
E.帮小李分析继续学业和创业的利弊
B.帮小李劝说父母同意他创业
C.找来小李的父母一起沟通
D.告诉小李不用考虑父母的想法
E.帮小李分析继续学业和创业的利弊
答案：C,E
解析：
本题考查社会工作价值观。社会工作者小宁适当的做法是找来小李的父母一起沟通，帮他们分析继续学业和创业的利弊，协助小李做出适合自己的选择。
第8题：
15岁的小朱由西安跟随父母来到沿海开发区，他听不懂老师和同学们的语言，学习成绩下降，出现焦虑、紧张等不适症状，他的压力源来自于
A．生理性压力源
B．社会性压力源
C．心理性压力源
D．文化性压力源
E．物理性压力源
正确答案：D
因为一个人从自己熟悉的文化环境来到一个完全陌生的文化环境中会出现紧张、焦虑等不适应的反应是文化性压力源。
因为一个人从自己熟悉的文化环境来到一个完全陌生的文化环境中会出现紧张、焦虑等不适应的反应是文化性压力源。
第9题：
小朱学习成绩较差，在老师和同学眼中是一个“差生”。社会工作者在与其交流中发现，小朱也认为自己是坏孩子，但他很想提高学习成绩，成为好孩子。根据认知行为理论，社会工作者最适当的做法应当是（ ）。
A.帮助小朱改变自己是“坏孩子”的看法
B.为小朱提供功课辅导以提高成绩
C.让老师和同学改变对小朱的看法
D.帮助小朱宣泄早期不愉快的情绪
B.为小朱提供功课辅导以提高成绩
C.让老师和同学改变对小朱的看法
D.帮助小朱宣泄早期不愉快的情绪
答案：A
解析：
认知行为理论认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。该理论主要修正一些错误的假定，将认知用于行为修正上，强调内在认知与外在环境之间的互动。案例中小朱也认为自己是个坏孩子，根据认知行为理论，社会工作者应帮助小朱改变这一不恰当的认知。
第10题：
小王，2008年入伍，2015年怀揣战功奖章从海军东海舰队回到老家，和朋友一起创办了一家节电工程有限公司，主要从事节能节电环保产品的使用与开发项目。为了帮助小王创业，他的父母用老房子作抵押，从银行贷款50万元给小王做本金。然而，生意开张一个月，他却只卖出两台节能器，除去门面租金、贷款利息和各项开支，亏损5万元。第二个月依然没有半点起色，小王急得像热锅上的蚂蚁。父母也非常为他着急，经常数落他，埋怨他把二老的养老钱都给弄丢了。朋友觉得风险太大，准备撤资。种种困难把小王逼到了绝境，他觉得自己没有本事，枉费了部队的培养，不仅没有办法养活自己，还要连累父母和朋友，无奈之下来找社会工作者帮忙。
【问题】
1．上述案例中，小王面临的困境主要有哪些?
2．针对小王目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?
【问题】
1．上述案例中，小王面临的困境主要有哪些?
2．针对小王目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?
答案：
解析：
1．上述案例中，小王面临的困境主要有以下几个方面：
(1)如何从军人的身份转换为普通公民
从部队退役回到地方，小王怀揣激情进行创业，但没有意识到自身身份和工作环境的转变。
(2)如何渡过创业阶段的艰难处境
创业初期，由于小王没有经验，资金也是父母和朋友筹集所得，面对这些初期阶段的困难，小王没有做好充分的准备，没有很好地预估创业风险，导致其措手不及。
(3)如何缓解自身压力
面对创业的压力，小王自信心受到挫伤，不能正视压力，也没有找到一个合适的方法释放压力，显得十分无助、自卑和焦虑。
(4)如何安慰父母，缓解家庭生活困难
小王创业初期的资金是父母用老房子作抵押从银行贷来的50万元贷款，但公司运营后不但没有盈利，还亏损了5万元，直接导致了家庭经济困难，小王面临着安慰父母、缓解家庭经济困难的问题。
(5)如何说服朋友，继续共同合作
亏损的现状令小王的朋友开始担心，纷纷撤资。小王与朋友间的合作关系出现危机，公司面临倒闭的风险。
(6)如何树立起自信心
目前小王面临经济上和心理上的极大压力，自卑、焦虑、力不从心，感到自己的价值无法实现，对前途没有信心，对创业局面也是一筹莫展。
2．针对小王的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：
(1)帮助小王消除压力
对小王进行心理疏导，宽慰他“成功的道路并不是一帆风顺的，万事开头难”，帮助他消除自身压力。
(2)鼓励小王树立生活信心
可以给小王提供一些从军人到商人的成功转型案例，逐步帮他实现角色转变，从这些成功者身上受到启发，使其树立信心，重新激起其改变现实的愿望和热情。
(3)让周围的人多关心、支持小王
与小王的父母和朋友沟通，让他们多给小王一点关心、包容和鼓励，改变他们目前对小王的态度，在物质上和精神上给予他必要的帮助和支持，尤其是精神上的信任和支持。
(4)争取社会各方的支持
争取社会相关优抚机构的物质救助，解决小王一家的经济困难。更重要的是，利用多种渠道进行信息搜集，帮助小王找到产品的优势和劣势，搞清楚经营不善的原因，学习成功经验，找到解决问题的办法，从而为小王公司的产品找到销路，从根本上帮助小王走出困境，实现“助人自助”的良好目标。具体做法有：
①利用网络资源，搜寻大量信息，通过学习，借鉴其他商家的经验，并与其商品进行对比，找出小王产品的优势和不足；
②利用报纸、广播等媒体资源，开展多种活动宣传小王的产品，同时与顾客建立良好的关系，帮助小王的公司树立起良好的企业形象；
③利用熟人介绍、推荐等方式，扩大小王的客户群，拓展其产品销路；
④关注国家和当地政府关于退伍军人自主创业的相关优惠政策，为小王及其公司寻求支持和帮助。
(1)如何从军人的身份转换为普通公民
从部队退役回到地方，小王怀揣激情进行创业，但没有意识到自身身份和工作环境的转变。
(2)如何渡过创业阶段的艰难处境
创业初期，由于小王没有经验，资金也是父母和朋友筹集所得，面对这些初期阶段的困难，小王没有做好充分的准备，没有很好地预估创业风险，导致其措手不及。
(3)如何缓解自身压力
面对创业的压力，小王自信心受到挫伤，不能正视压力，也没有找到一个合适的方法释放压力，显得十分无助、自卑和焦虑。
(4)如何安慰父母，缓解家庭生活困难
小王创业初期的资金是父母用老房子作抵押从银行贷来的50万元贷款，但公司运营后不但没有盈利，还亏损了5万元，直接导致了家庭经济困难，小王面临着安慰父母、缓解家庭经济困难的问题。
(5)如何说服朋友，继续共同合作
亏损的现状令小王的朋友开始担心，纷纷撤资。小王与朋友间的合作关系出现危机，公司面临倒闭的风险。
(6)如何树立起自信心
目前小王面临经济上和心理上的极大压力，自卑、焦虑、力不从心，感到自己的价值无法实现，对前途没有信心，对创业局面也是一筹莫展。
2．针对小王的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：
(1)帮助小王消除压力
对小王进行心理疏导，宽慰他“成功的道路并不是一帆风顺的，万事开头难”，帮助他消除自身压力。
(2)鼓励小王树立生活信心
可以给小王提供一些从军人到商人的成功转型案例，逐步帮他实现角色转变，从这些成功者身上受到启发，使其树立信心，重新激起其改变现实的愿望和热情。
(3)让周围的人多关心、支持小王
与小王的父母和朋友沟通，让他们多给小王一点关心、包容和鼓励，改变他们目前对小王的态度，在物质上和精神上给予他必要的帮助和支持，尤其是精神上的信任和支持。
(4)争取社会各方的支持
争取社会相关优抚机构的物质救助，解决小王一家的经济困难。更重要的是，利用多种渠道进行信息搜集，帮助小王找到产品的优势和劣势，搞清楚经营不善的原因，学习成功经验，找到解决问题的办法，从而为小王公司的产品找到销路，从根本上帮助小王走出困境，实现“助人自助”的良好目标。具体做法有：
①利用网络资源，搜寻大量信息，通过学习，借鉴其他商家的经验，并与其商品进行对比，找出小王产品的优势和不足；
②利用报纸、广播等媒体资源，开展多种活动宣传小王的产品，同时与顾客建立良好的关系，帮助小王的公司树立起良好的企业形象；
③利用熟人介绍、推荐等方式，扩大小王的客户群，拓展其产品销路；
④关注国家和当地政府关于退伍军人自主创业的相关优惠政策，为小王及其公司寻求支持和帮助。