文明礼仪知识竞赛

单选题()是沟通企业管理者与客人之间的桥梁。A 投诉B 交流C 微笑D 语言

题目
单选题
()是沟通企业管理者与客人之间的桥梁。
A

投诉

B

交流

C

微笑

D

语言

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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第1题:

作为农民和政府之间的沟通桥梁,农民维权组织能够代表农民与政府进行协商沟通,缓解两者之间的紧张关系,最大程度上保护农民的权益。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第2题:

旅游业就是沟通()和()之间的桥梁和媒介。


正确答案:旅游者;旅游资源

第3题:

呼叫中心能够起到架构企业与企业之间沟通桥梁的作用。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

下列对沟通的作用,描述正确的是哪项()?

  • A、有助于拉近员工与客人之间的距离,从而建立和谐的宾客关系
  • B、有助于拉近员工与员工之间的距离,从而建立和谐的员工关系
  • C、有效的沟通可以显示酒店员工的亲和力、提升酒店形象,为客人提供满意的服务
  • D、所有选项皆是

正确答案:D

第5题:

从公关角度看,信息是沟通()与()的桥梁。


正确答案:组织公众

第6题:

广告传递的主要是商品信息,是沟通()、()和()三者之间的桥梁。


正确答案:企业;经营者;消费者

第7题:

沟通教育者与受教育者之间的桥梁,为教育内容载体的是()

  • A、教育内容
  • B、教育目的
  • C、教具与器材
  • D、环境

正确答案:A

第8题:

园长是上级领导者与教职员工之间的桥梁。园长具有上下沟通的职责。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第9题:

()是沟通企业管理者与客人之间的桥梁。

  • A、投诉
  • B、交流
  • C、微笑
  • D、语言

正确答案:A

第10题:

呼叫中心能够起到架构企业与()之间沟通桥梁的作用。


正确答案:客户

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