文明礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
对客户的适当致谢不是贿赂，而是合乎道德的尊重，因此致谢程度越高越好。
A对
B错
错
略
第2题：
以下关于“致谢”的说法，正确的是（）
- A、致谢是一种自发的感激行为，无需征得被致谢人的同意。
- B、致谢应征得被谢人的同意，但每人的具体贡献就不必赘述了。
- C、致谢中应列明被谢人的具体工作单位及其与作者的关系。
- D、致谢前应征得被致谢人的同意，并指出被致谢人的具体贡献。
正确答案:D
第3题：
处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前()
A.选择大事来致谢
B.选择小事来致谢
C.选择大事来道歉
D.选择小事来道歉
答案D
第4题：
比赛结束运动员应该（）
- A、和裁判员、发球裁判员握手致谢
- B、可以不用握手
- C、和主裁握手致谢
正确答案:A
第5题：
处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前（）。
- A、选择大事来致谢
- B、选择小事来致谢
- C、选择大事来道歉
- D、选择小事来道歉
正确答案:D
第6题：
鞠躬致谢及下降广播，应将客舱灯光调为TAKEOFF/TOLTD/低。
正确答案:正确
第7题：
服务礼仪中，致谢用语有哪些形式？
正确答案:分标准式、加强式、具体式。
第8题：
致谢的文字不宜过长，通常置于全文之后。()
参考答案：正确
第9题：
学术论文的结构一般包括：标题、作者、（）、附录、英文摘要等组成
- A、前言、关键词、摘要、正文、结束语、致谢、参考文献
- B、摘要、关键词、前言、正文、结束语、致谢、参考论文
- C、摘要、关键词、前言、正文、结束语、参考文献、致谢
- D、摘要、前言、关键词、正文、论述、致谢、参考论文
正确答案:B
第10题：
三声服务是指（）
- A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声
- B、问有答声.批评有道歉声.别有送声
- C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
正确答案:C