文明礼仪知识竞赛
多选题使用文明用语的原则有（）。A称呼得当B照顾习惯C主次有别D严防犯忌
题目
多选题
使用文明用语的原则有（）。
A
称呼得当
B
照顾习惯
C
主次有别
D
严防犯忌
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相似问题和答案
第1题：
文明用语使用的频度是指()。
A.使用的场合
B.使用的时间
C.使用的速度
D.使用的次数
答案：D
第2题：
提醒乘客下车时别忘自己的行李应使用什么文明用语？
正确答案:“请拿好您的物品！”
第3题：
使用文明用语的原则有()。
A.称呼得当
B.照顾习惯
C.主次有别
D.严防犯忌
E.无所顾忌
正确答案：ABCD
第4题：
使用文明用语，严禁使用（）、（）和（）的语言。
正确答案:不负责任的；歧视性；侮辱性
第5题：
使用文明用语的原则有（）。
- A、称呼得当
- B、照顾习惯
- C、主次有别
- D、严防犯忌
正确答案:A,B,C,D
第6题：
部分员工文明用语不规范整改措施（）
- A、员工提升主动服务意识，规范服务用语
- B、规范员工在岗状态及文明用语的使用
- C、教育员工互相尊重、注重称呼
- D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语
正确答案:A,B,C,D
第7题：
乘客准备开门下车时，安全上应使用什么文明用语？
正确答案:“开门请注意安全！”
第8题：
经常使用的文明用语包括()。
A谢谢
B再见
C请
D对不起
正确答案：ABCD
第9题：
文明用语使用的频度是指（）。
- A、使用的场合
- B、使用的时间
- C、使用的速度
- D、使用的次数
正确答案:D
第10题：
员工在工作中，要坚持使用的十字文明用语是什么？
正确答案: 您好、请、谢谢、对不起、再见