计算机操作员综合练习二

单选题（）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机A 双向倾听式B 综合式C 单向劝导式D 解决问题式

题目
单选题
（）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机
A

双向倾听式

B

综合式

C

单向劝导式

D

解决问题式

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第1题：

提问应掌握哪些必要的技巧?()

A. 理解

B. 时机

C. 提问内容

D. 提问的速度


参考答案BCD

第2题：

非构架式面谈是指面谈的问题事先已经准备好，而且对每一个应试者所提的问题都是一样的。()


正确答案:错

第3题：

（ ）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

A．双向倾听式

B． 综合式

C．单向劝导式

D．解决问题式


正确答案：A

第4题：

(2017年11月)采用双向倾听式面谈反馈考评结果时，应当注意的事项包括()

A.上级主管应了解下属员工的工作优缺点
B.对员工的过激言词应予制止，以缓解抵触情绪
C.遇到不同意见时，主管应当允许下属保留自己的看法
D.主管应事先准备一些问题，并掌握提问时机
E.让被考评者无顾忌地表达自己对考评结果的真实看法

答案：A,C,D,E
解析：
P381-382
双向倾听式面谈并没有严格的程序和格式。这种面谈形式为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。在面谈中，首先要求下属回顾总结自己的工作，然后上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面的考评意见的基础上，提出自己的看法，并做总体的评估。最后，主管再听取下属的意见，给下属充分发表意见的机会，使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法；遇到不同意见时，也允许下属保留自己的看法。采用这种面谈方式时，上级主管应具有与员工沟通其工作优缺点的能力，主管应能够认真地倾听员工的不同意见，对员工的陈述或过激的言辞不予反驳，不置可否，以缓解员工的抵触情绪，采用这种方式，可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

第5题：

要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机的面谈法是()。

A.双向倾听式

B.综合式

C.单向劝导式

D.解决问题式


正确答案;A

第6题：

面试要善于转移话题,掌握转移话题时机,把握转移话题技巧,注意倾听,把握提问机会。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第7题：

问题事先已经准备好，而且对每一个应试者所提的问题都是一样的。这种面谈方式称为()。

A、构架式面谈

B、小组式面谈

C、压力式面谈

D、一对一式面谈


参考答案：A

第8题：

（ ）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

A．双向倾听式面谈

B．绩效计划面谈

C．单向劝导式面谈

D．绩效指导面谈


正确答案：A
双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。它的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作出反应。

第9题：

( )要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。

A:双向倾听式面谈
B:绩效指导面谈
C:单向劝导式面谈
D:绩效计划面谈

答案：A
解析：
双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

第10题：

提问的技巧包括（）。

  • A、有目的的提问
  • B、善于追问
  • C、有准备的提问和随机提问相结合
  • D、把握提问的时机
  • E、合理进行提问的人员分工

正确答案:A,B,C,D,E

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