行为过程型
品质特征型
工作结果型
工作方式型
第1题:
语言表达能力属于( )。
A.行为过程型的绩效考评指标
B.晶质特征型的绩效考评指标
C.工作结果型的绩效考评指标
D.工作方式型的绩效考评指标
第2题:
第3题:
客户投诉率属于( )的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
A、产品合格率
B、平均薪资水平
C、客户投诉率
D、缺勤率
第9题:
第10题:
单选题语言表达能力属于()。A 行为过程型的绩效考评指标B 品质特征型的绩效考评指标C 工作结果型的绩效考评指标D 工作方式型的绩效考评指标
品质特征型的绩效考评指标包括()。A.客户投诉率 B.进取精神 C.专业知识面 D.听写能力 E.商品销售量
个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括()。A、网点产品销售量B、自助业务替代率C、客户等待时间和总交易量D、神秘人考评结果E、客户投诉
以下指标中,不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是()。A、物流管理绩效的成本指标B、物流的效能评价指标C、物流的风险评价指标D、客户满意度评价指标
多选题个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括()。A网点产品销售量B自助业务替代率C客户等待时间和总交易量D神秘人考评结果E客户投诉
物流客户服务评价指标中,属于交易后要素的指标()A、灵活性B、票据的及时性C、退货与调换率D、客户投诉率E、投诉处理时间
工作结果型的绩效考评指标包括( )。A.专业知识面 B.客户投诉率 C.产品合格率 D.产品销售量 E.事业进取心
语言表达能力属于()。A、行为过程型的绩效考评指标B、品质特征型的绩效考评指标C、工作结果型的绩效考评指标D、工作方式型的绩效考评指标
多选题企业销售物流总体绩效的考评指标有( )。A成本指标B效率评价指标C风险评价指标D客户满意度指标E物流准确率指标
属于审核关键绩效指标要点的有()A、关键绩效指标和考评指标是否具有可操作性B、多个考评者对同一绩效指标和标准进行评价C、关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标D、关键绩效指标的考评是否预留出可以超越的空间E、工作产出是否为最终产品