行为过程型
品质特征型
工作结果型
工作方式型
第1题:
第2题:
第3题:
客户投诉率属于( )的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型
第4题:
()不属于绩效考评结果的分布误差。(2013年5月二级真题)
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
()一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。(2011年11月二级真题)
第10题:
推销员的绩效考评体系由以下哪些指标构成?()
多选题综合型绩效考评方法包括( )[2016年5月二级真题]A合成考评法B直接指标法C日清日结法D关键事件法E图解式评价量表法
客户投诉率属于()的绩效考评指标。(2011年11月二级真题)A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型
单选题语言表达能力属于()。A 行为过程型的绩效考评指标B 品质特征型的绩效考评指标C 工作结果型的绩效考评指标D 工作方式型的绩效考评指标
多选题利用客户关系图来提取KPI,能够( )。[2013年5月二级真题]A分析客户的满意度标准B了解企业的内外客户C掌握为客户所提供的具体产出D了解企业的市场占有率E设定考评标准来衡量团队或个人绩效
对于科技性组织绩效的考评,主要的考评指标是()。(2010年5月二级真题)A、工作成果B、工作过程C、工作方式D、工作过程和工作成果
单选题设计绩效考评指标体系的程序包括:①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整。正确的顺序是( )。[2014月5月、2012年11月二级真题]A ②③①④B ③①②④C ②①③④D ①②③④
多选题个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括()。A网点产品销售量B自助业务替代率C客户等待时间和总交易量D神秘人考评结果E客户投诉
问答题简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。[2008年11月二级真题]
单选题()不属于绩效考评结果的分布误差。(2013年5月二级真题)A 宽厚误差B 严苛误差C 中间倾向D 相似偏差
单选题客户投诉率属于( )的绩效考评指标。 A 行为过程型B 品质特征型C 工作结果型D 工作方式型