地方导游基础知识
多选题导游人员在处理与接待单位的合作关系时，应该注意做到（ ）。A要注意自身修养B要尊重旅游接待单位C要协调好供给关系D要主动配合E要在工作上相互支持
题目
多选题
导游人员在处理与接待单位的合作关系时，应该注意做到（ ）。
A
要注意自身修养
B
要尊重旅游接待单位
C
要协调好供给关系
D
要主动配合
E
要在工作上相互支持
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相似问题和答案
第1题：
导游人员在与游客进行交流时，应该注意做到如下几点：（ ）
A．了解游客
B．接近与交谈
C．提醒与劝服
D．回绝与道歉
正确答案：ABCD
第2题：
导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为（）。
A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报
B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通
C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调
B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通
C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调
答案：A,B,E
解析：
第3题：
导游人员在对宗教界人士接待时应注意哪几点？
正确答案：
(1)注意掌握宗教政策。
(2)提前做好准备工作。
(3)满足游客特殊要求。
(4)尊重游客信仰习惯。
第4题：
导游人员在接待特殊身份人士时，要注意：（）
- A、注意接待规格
- B、做好相应准备
- C、增强自信心
- D、遵守接待程序
正确答案:A,B,C
第5题：
导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。
正确答案:正确
第6题：
在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?
正确答案：
(1)弄清团员属于哪种宗教，如果是神职人员，应了解其在教会中的职位，以免在接待中发生差错。
(2)接待中要尊重他们的宗教信仰、习惯和戒律。
(3)对他们的参观、生活等方面的活动应早准备，认真落实。
(4)不要向他们宣传无神论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把宗教与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
(5)如果他们在群众中散发宗教宣传品，导游人员应加以劝阻。
(1)弄清团员属于哪种宗教，如果是神职人员，应了解其在教会中的职位，以免在接待中发生差错。
(2)接待中要尊重他们的宗教信仰、习惯和戒律。
(3)对他们的参观、生活等方面的活动应早准备，认真落实。
(4)不要向他们宣传无神论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把宗教与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
(5)如果他们在群众中散发宗教宣传品，导游人员应加以劝阻。
第7题：
导游人员在调整变更接待计划时应符合哪些条件？
正确答案: 一必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后；
二必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情况；
三必须征得多数旅游者同意；
四必须立即报告旅行社，并得到旅行社的认可。
第8题：
在处理旅游者个别要求时，导游人员应该遵循哪几个原则？
正确答案：
(1)努力满足合理要求的原则。
(2)认真倾听、耐心解释的原则。
(3)尊重旅游者、不卑不亢的原则。
第9题：
导游人员在接待儿童旅游者时，要注意（）
- A、照顾安全
- B、照料生活
- C、区别标准
- D、注意细节
正确答案:A,B,C,D
第10题：
导游人员在接待老年旅游时，应该注意以下几个方面（）
- A、正确交流
- B、放慢速度、细致耐心
- C、预防事故
- D、关注健康
正确答案:A,B,C,D