导游人员应提前10分钟抵达集合地点,引导散客上车
散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异
如果是单个旅游者,导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解
游览结束后,导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店
由于散客旅游者自由活动时间较多,导游人员应当好他们的参谋和顾问
第1题:
散客导游服务的主要形式有( )。
A.单项委托服务
B.旅游咨询服务
C.选择性旅游服务
D.旅游委托服务
第2题:
散客送站服务中,导游人员必须在送站前12小时与旅游者或散客旅游团确认送站时间和地点。( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第3题:
什么是散客旅游?什么是散客旅游服务?散客旅游与团队旅游有哪些区别?
散客旅游,又称半自主旅游,在国外称为自主旅游,它是由游客自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式。散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务,主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。散客旅游与团队旅游的主要区别是:
(1)旅游行程的计划与安排不同。散客旅游一般是由游客自行计划和安排其旅游行程;团队旅游的行程则是由旅行社或其他旅游服务中介机构来计划和安排。
(2)付费方式不同。散客旅游多采用零星现付方式;团队则采用包价方式旅费要求提前一次性支付。
(3)价格不同。散客旅游活动项目是按零售价格支付,相对昂贵;团队旅游在某些项目上可享受折扣优惠,相对便宜。
(4)自由度不同。散客旅游的游客自由度大;团队旅游的游客受团队约束。
(5)旅游人数不同。散客旅游的人数多少不一,其中散客包价旅游人数我国现行规定在9人以下,团队包括旅游人数必须在10人以上。
第4题:
第5题:
散客导游服务与团队导游服务相比,除服务难度更大之外,在旅游方式_________、____________、及_____________上都存在着一定的差别。
第6题:
对于散客,沿途导游服务可采用对话的形式进行。( )
第7题:
A旅游咨询服务
B单项委托服务
C安排旅游行程服务
D选择性导游服务
第8题:
散客导游服务主要包括的内容( ).
A.旅游计划服务
B.旅游咨询服务
C.单项委托服务
D.选择性导游服务
第9题:
第10题:
散客导游服务对导游员有何要求?