地方导游基础知识
多选题在下列各项导游人员的服务准备中，（ ）属于导游员自身状况的准备。A准备导游词和兴趣话题B调整心理状况C准备旅游者可能感兴趣的话题D准备外语和旅游资料E准备个人用品
题目
多选题
在下列各项导游人员的服务准备中，（ ）属于导游员自身状况的准备。
A
准备导游词和兴趣话题
B
调整心理状况
C
准备旅游者可能感兴趣的话题
D
准备外语和旅游资料
E
准备个人用品
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相似问题和答案
第1题：
下列几组中属于景区导游服务的是（）。
A.服务准备、导游讲解、送别服务
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务
答案：A
解析：
第2题：
导游人员在形象礼仪准备时应该（）。
- A、男导游员穿圆领汗衫
- B、女导游员使用浓烈香水
- C、不要吃葱、蒜等有气味的食物
- D、戴漂亮贵重的饰品
正确答案:C
第3题：
在地陪服务规程中，导游员树立第一印象的关键环节是( )．
A．前期准备
B．接站服务
C．入住服务
D．参观游览服务
正确答案：B
第4题：
地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时，要做好出发前的准备，主要准备哪些事项？
正确答案: （1）准备好导游旗、胸卡和必要的票证；
（2）与司机联系，督促其做好出车的各项准备工作；
（3）核实旅游团午、晚餐落实情况；
（4）至少提前10分钟到达集合地点；
（5）核实清点实到人数；
（6）提醒注意事项；
（7）集合登车。
第5题：
下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。
- A、形象准备
- B、语言和知识准备
- C、熟悉接待计划
- D、物质准备
正确答案:A,B,C,D
第6题：
导游员应遵守旅行社行业的纪律，执行导游员服务质量标准，严格按导游员操作规程办事，即做好（）三大程序的各项工作。
- A、准备
- B、接待
- C、服务
- D、善后处理
正确答案:A,B,D
第7题：
导游员在形象准备上应注意哪些方面？
正确答案:导游员的着装要符合导游人员的身份，要方便导游服务工作；衣着要整洁、大方、自然，佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹；导游员上团时，必须佩戴导游证。
第8题：
全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。
A．熟悉接待计划
B．服务心理的准备
C．物质准备
D．与地方接待社联系
正确答案：ACD
B项中服务心理的准备是地陪的准备工作内容。
B项中服务心理的准备是地陪的准备工作内容。
第9题：
地陪上团前，在自身状况方面应做哪些准备（）
- A、身体状况的准备
- B、服务用品的准备
- C、心里状况的准备
- D、仪容仪表的准备
- E、个人用品的准备
- F、知识语言的准备
正确答案:A,C,D,F
第10题：
全陪导游员接待前的“服务准备”有哪几项内容？
正确答案: （1）业务准备；
（2）知识准备；
（3）物质准备。