导游业务

单选题游客在用餐时要求加饮料、加菜，导游应（　　）。A 予以满足，并垫付费用B 婉言拒绝，并耐心解释C 尽力安排，以满足要求D 予以满足，但费用自理

题目
单选题
游客在用餐时要求加饮料、加菜，导游应（　　）。
A

予以满足，并垫付费用

B

婉言拒绝，并耐心解释

C

尽力安排，以满足要求

D

予以满足，但费用自理

如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

为防止游客食物中毒，导游人员应该（ ）。

A．提醒游客不要在路边小摊上购买食物

B．严格执行在定点餐厅就餐的规定

C．带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐

D．用餐时发现食物不卫生，导游应要求立即更换


正确答案：ABD
略

第2题：

游客若提出加菜、加饮料的要求,地陪要与餐厅联系,尽可能予以满足,但要告诉游客费用自理。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第3题：

海外旅游用餐时，游客明显吃不饱或质量太差，可以妾求加菜加饭，费用应由( )支付。


正确答案：
导游

第4题：

某游客因外出访友，向导游提出不随团用餐，地陪在满足其要求的同时，应告知未用餐费不退。


答案：对
解析：

第5题：

游客在用餐时要求加饮料、加菜，导游应（ ）。A．予以满足，并垫付费用B．婉言拒绝，并耐心解释C．尽力安排，以满足要求D．予以满足，但费用自理


正确答案：D

第6题：

旅游者用餐时要求增加菜肴和饮料，导游人员 （ ） A．应耐心解释，婉言拒绝 B．可满足其要求，但要事先说明增加菜肴；和饮料的费用自理 C．可建议旅游者去附近餐馆用餐，餐费自理 D．应予以满足，并垫付费用 E．可建议旅游者到零点餐厅临时点菜，费用自理


正确答案：B

第7题：

在韩国旅游时,领队发现游客的饭菜明显不够吃,应主动要求为游客加菜加饭,费用由地接旅行社导游员支付。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第8题：

下列对旅游者的换餐要求处理正确的是（ ）。

A．旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求，地陪应协助办理

B．坚决拒绝

C．若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬

D．游客在用餐时要求加菜、加饮料，导游可给予满足，但费用自理


正确答案：AD
AD

第9题：

对于患病游客，导游或酒店服务员可安排其房内用餐，以示关怀；对于健康的游客提出房内用餐要求时，应婉言拒绝，耐心解释，劝其用团餐。（ ）


正确答案：×

第10题：

以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。

A.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
D.旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝

答案：A,C
解析：
选项AC说法正确。针对B选项的说法，游客在抵达后或到定点餐厅临时提出特殊饮食的要求时，一般情况下地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了则应说明情况并协助游客自行解决，而不是直接婉言拒绝。选项D的说法，旅游团在将要用餐前提出换餐首先应看是否有充足的时间换餐，若是在接近用餐时间提出换餐要求而餐厅又没有此项服务时，一般不应接受此类要求。选项E的说法，由于游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间时，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。

更多相关问题
相关内容