大方
真诚
坦率
自然
热情
第1题:
旅游者要求导游员转递信件时,导游员应( ).
A.积极为旅游者转递
B.劝其到邮局自己办理
C.不得提供任何帮助
D.向其收取转递的费用
第2题:
导游人员在与旅游者交谈时要注意的礼节有 ( ) A.态度真诚、庄重 B.表情自然、大方 C.目光坦率、诚实 D.语言文雅、得体
第3题:
游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。
A.应主动热情为游客夹菜
B.不要反客为主
C.向游客介绍风味名菜
D.用餐时与游客进行交谈
第4题:
导游员与游客交谈时,旅游话题能起到什么作用?
第5题:
导游员应如何协助旅游者转递物品?
第6题:
旅游者患一般疾病时,导游员应劝其留在饭店内休息.( )
第7题:
旅游者在自由活动时走失,导游员应如何处理?
第8题:
导游员违反约定.擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目.( )应当承担旅游者的全部费用.
A.导游员
B.旅行社
C.旅游者与旅行社
D.导游员与旅游者
第9题:
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。
第10题:
导游员与游客交谈时的礼节有哪些?