导游业务

单选题导游在带团过程中，常常遇到少数旅游者迟到或拖拉情况。对此，导游应( )。A 顺其自然B 提出警告C 设法引导D 告知领队

题目
单选题
导游在带团过程中，常常遇到少数旅游者迟到或拖拉情况。对此，导游应(    )。
A

顺其自然

B

提出警告

C

设法引导

D

告知领队

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第1题：

导游人员在引导旅游者旅游的过程中．遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时．在征得( )同意的情况下．可以调整或者变更接待计划．但是应当立即报告旅行社．

A．全体旅游者

B．多数旅游者

C．部分旅游者

D．少数旅游者


正确答案：B

第2题：

导游在带团过程中，常常遇到少数旅游者迟到或拖拉情况。对此，导游应（）。

A.顺其自然
B.提出警告
C.设法引导
D.告知领队

答案：C
解析：

第3题：

在接待过程中，如遇少数旅游者经常迟到，导游员应当( )．

A.提出警告

B.顺其自然

C.设法引导

D.报告全陪


正确答案：A

第4题：

在事带团过程中，导游也常常会陪同游客乘坐出租车或公共汽车、电梯等。


正确答案:正确

第5题：

导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。

  • A、凝聚旅游者
  • B、影响旅游者
  • C、了解旅游者
  • D、调控旅游者
  • E、熟悉旅游者

正确答案:A,B,D

第6题：

根据《导游人员管理条例》规定，导游必须严格按照接待计划办事，但在遇到下列情况时，可以调整或变更接待计划( )。

A.在游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况

B.征得多数旅游者同意

C.部分旅游者要求

D.司机请求


正确答案：AB
AB
[解析]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时，经征得多数旅游者的同意，可以调整和变更接待计划，并应立即报告旅行社。

第7题：

评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。


正确答案:正确

第8题：

根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在带团过程中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，应扣除( )分。


正确答案：
6

第9题：

在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。

  • A、诚信待客
  • B、理解旅游者
  • C、相互融合
  • D、合作共赢

正确答案:B

第10题：

在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该（）。

  • A、向其提出警告
  • B、顺其自然
  • C、设法予以引导
  • D、敦请领队处理

正确答案:C

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