导游资格考试

导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。

题目

导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题：

导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念。 A服务的契约性

B 工作的主动性

C有序引导

D 诚信待人


正确答案：D

第2题：

导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了___的带团理念。（ ）

A．服务的契约性

B．工作的主动性

C．有序引导

D．诚信待人


正确答案：D

第3题：

根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在带团过程中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，应扣除( )分。


正确答案：
6

第4题：

导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。

  • A、凝聚旅游者
  • B、影响旅游者
  • C、了解旅游者
  • D、调控旅游者
  • E、熟悉旅游者

正确答案:A,B,D

第5题：

导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（）。

  • A、差异性
  • B、整体性
  • C、契约性
  • D、思想性

正确答案:B

第6题：

导游人员的市场意识就是要树立导游是旅游活动主体的意识。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第7题：

导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即（）

  • A、向所属旅行社报告
  • B、严格保护事故现场
  • C、抢救受伤的旅游者
  • D、调查事故原因

正确答案:A

第8题：

导游员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念．

A．服务的契约性

B．工作的主动性

C．有序引导

D．诚信待人


正确答案：D

第9题：

评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。


正确答案:正确

第10题：

导游人员和旅游者的直接接触主要集中在旅游活动进行期间，这说明导游带团具有（）特点。

  • A、环境的流动性
  • B、接触的短暂性
  • C、工作的主动性
  • D、服务的契约性

正确答案:B

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