导游业务
多选题下列各项中，（ ）是导游服务的原则。A宾客至上B少数服从多数C维护旅游者合法权利D规范化服务与个性化服务相结合E为大家服务
题目
宾客至上
少数服从多数
维护旅游者合法权利
规范化服务与个性化服务相结合
为大家服务
相似问题和答案
第1题：
导游服务过程中怎样贯彻游客至上的原则？
贯彻游客至上的原则，要求导游员在服务中注意维护游客的合法权益；将规范化服务与个性化服务结合起来；对每个旅游团、每位游客都一视同仁．
第2题：
“__________”是食、住、行、游、购、娱六种活动中的核心要素，导游讲解是导游服务的核心内容，__________是导游应当具备的各项能力中的核心能力。
游导游讲解技能
第3题：
散客导游服务是指旅行社按照散客的要求提供咨询服务、____服务和选择性导游服务等各项服务。
单项委托
第4题：
导游讲解是导游服务的核心内容，导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能力。
正确答案:正确
第5题：
什么是导游服务的“服务至上”原则？
正确答案:“服务至上”，其关键在于关心人。导游员要始终将旅游者放在心上，时时处处关心旅游者。导游员要严格遵守“服务至上”原则，就应时刻考虑到旅游者的利益和要求。遇到问题和困难时，要妥善合理地解决，不要过多地强调自己的困难和旅行社的得失，更不能以任何借口拒绝旅游者的正当要求。
第6题：
在下列各项中，( )是向旅客提供优质导游服务的原则。
A、“宾客至上”的原则
B、维护游客合法权益的原则
C、规范化服务与个性化服务相结合的原则
D、导游服务质量高与低的原则
第7题：
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务
第8题：
导游服务是旅游各项服务中最为重要的内容，英国伦敦旅游局把导游员看做______，美国人认为导游员是______．
伦敦大使 祖国的脸面
第9题：
导游服务是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。
正确答案:错误
第10题：
在旅行社的各项服务中，（）是其中的核心。
- A、导游服务
- B、讲解服务
- C、接待服务
- D、送客服务
正确答案:A