导游业务
单选题旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。A 游客代表B 前厅服务员C 地陪导游D 领队
题目
单选题
旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。
A
游客代表
B
前厅服务员
C
地陪导游
D
领队
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第1题：
当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.地方导游员
B.旅游团领队
C.旅游团团长
D.地接行李员
B.旅游团领队
C.旅游团团长
D.地接行李员
答案：B
解析：
对于入境旅游团，全陪应和领队、地陪一起向饭店前台提供旅游团的团名、名单、旅游者的证件和住房要求，主动协助领队办理旅游团住店手续。若是本地首发的国内旅游团在进入下榻的饭店后，全陪应为旅游团办理入住登记手续。
第2题：
接待入境旅游团，游客调整两国时差是在（）。
A.首次与旅游团会面时
B.旅游团抵达后，集合登车时
C.旅游团赴饭店途中
D.酒店办入住时
B.旅游团抵达后，集合登车时
C.旅游团赴饭店途中
D.酒店办入住时
答案：C
解析：
第3题：
旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（ ）共同确认行李件数，检查行李。
A．饭店行李员
B．全陪
C．领队
D．游客
正确答案：ABC
略
略
第4题：
游客在境外酒店办理入住手续时，要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的（）。
- A、文件
- B、相片
- C、旅游身份证件
- D、户口本
正确答案:C
第5题：
特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
正确答案:错误
第6题：
旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。
A.饭店设施
B.饭店名称
C.饭店地址
D.饭店星级
E.饭店电话
B.饭店名称
C.饭店地址
D.饭店星级
E.饭店电话
答案：B,C,E
解析：
旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。
第7题：
领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
- A、①②③④
- B、①②③
- C、①③④
- D、①②④
正确答案:A
第8题：
旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应提醒游客在下午4:00以前办理退房手续。 ( )
正确答案：×
[解析]应在中午12：00以前办理退房手续。
[解析]应在中午12：00以前办理退房手续。
第9题：
境旅游团抵达后，标志两国导游人员之间合作开始的一项重要工作是（）。
- A、相互自我介绍
- B、核实团队信息
- C、核对、商定日程
- D、办理游客饭店入住手续
正确答案:C
第10题：
旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括（）。
- A、分配房间
- B、介绍饭店及相关设施
- C、办理入住手续
- D、宣布叫早时间
正确答案:A