导游业务

判断题导游人员不仅要成为“杂家”,还要成为某些知识领域的行家里手。(  )A 对B 错

题目
判断题
导游人员不仅要成为“杂家”,还要成为某些知识领域的行家里手。(  )
A

B

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第1题:

单选题
旅游团离境后,留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游服务,则应(  )。
A

支付组团费用

B

另签旅游合同

C

另行聘请导游

D

支付综合服务费


正确答案: B
解析:
旅游团离境后,留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游等服务,则应另签合同,按散客标准收取费用。

第2题:

单选题
按使用语言划分,导游人员分为中文导游人员和外语导游人员,下列不属于中文导游人员的是(  )。
A

使用文言从事导游业务的人员

B

使用方言从事导游业务的人员

C

使用普通话从事导游业务的人员

D

使用少数民族语言从事导游业务的人员


正确答案: C
解析:
中文导游人员是指使用普通话、地方话或少数民族语言,从事导游业务的人员。A项,“文言”是古代的书面语,不属于中文导游人员的使用语言;B项,“方言”即为地方话。

第3题:

多选题
旅游团到某一游览点后,有几个旅游者提出不随团活动的要求。若导游人员同意了他们的要求,那么在他们离团前,导游人员必须告诉他们的内容有(  )。
A

旅游团集合的时间、地点,用餐餐馆的名称、地点,导游人员的手机号码

B

他们自由活动所需费用自理,原团费不退

C

旅游团在本地游览活动的具体安排

D

注意安全,保管好证件、财物


正确答案: C,A
解析:
旅游团中有的旅游者已多次来华游览过某一景点,因而希望不随团活动,如果其要求不影响整个旅游活动,可以满足并提供必要的协助:如提醒其带上饭店的店徽,写一便条交旅游者(上写前往目的地的名称、地址及下榻饭店的名称和电话),帮助找出租车,提醒旅游者晚饭的用餐时间和用餐地点等。

第4题:

多选题
导游领队参加行前说明会的,宜在行前说明会上,向旅游者提示基本的文明旅游规范,并将旅游目的地(  )等内容系统、详细告知旅游者,使旅游者在出行前具备相应知识,为文明旅游做好准备。
A

法律法规

B

交通信息

C

宗教信仰

D

风俗禁忌

E

礼仪规范


正确答案: A,D
解析:
导游领队参加行前说明会的,宜在行前说明会上向旅游者讲解《中国公民国内旅游文明行为公约》或《中国公民出境旅游文明行为指南》,提示基本的文明旅游规范,并将旅游目的地的法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪规范等内容系统、详细地告知旅游者,使旅游者在出行前具备相应知识,为文明旅游做好准备。

第5题:

判断题
小包价旅游中必须在旅游前预付的费用包括城市间交通费用,住房及早餐费用,机场至饭店的接送费用。    (    )
A

B


正确答案:
解析:

第6题:

判断题
有一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游应该直接告诉他把香烟熄灭。(  )
A

B


正确答案:
解析:

第7题:

单选题
导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的(  )。
A

社会性

B

服务性

C

文化性

D

涉外性


正确答案: C
解析:
导游服务是传播文化的重要渠道。导游人员为来自世界各国、各民族的游客服务,通过引导和生动、精彩的讲解给游客以知识、乐趣和美的享受,同时还吸收着各国、各民族的传统文化和现代文明,并有意无意地传播着异国文化,这体现了导游服务的文化性。

第8题:

多选题
单项服务又称委托代办业务,其主要服务项目有(  )。
A

导游服务

B

代办签证

C

代理购物

D

代订客房

E

代为托运


正确答案: B,E
解析:

第9题:

单选题
导游语言是受导游工作的性质,特点和内容的制约,在(  )中形成的行业语言。
A

社会交际

B

导游培训

C

导游实践

D

学习交流


正确答案: A
解析:

第10题:

单选题
旅游团的参观活动一般由旅行社的(    )事先联络,并安排和落实好主人的接待。
A

导游人员

B

计调人员

C

门市人员

D

销售代表


正确答案: C
解析:

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