工商系统考试
判断题李女士到某商场购买了一个女士手提包，回家后发现手提包存在一定的质量问题，于是立即回到该商场要求退货，虽然商场的店堂告示明确规定商品售出只能调换不能退货，李女士并未看到该店堂告示，李女士也有权要求退货，因为经营者店堂告示的内容依法应当无效。A 对B 错
题目
对
错
相似问题和答案
第1题：
H商场将积压的商品打五折处理。并贴出告示：“打折商品，概不退换”。小王觉得价格便宜，便买了一件外套，回家后发现该外套有个破洞。随即到H商场要求退货，则：
A.H商场可以不予退货，因其已告知消费者“打折商品，概不退换”
B.H商场可以不予退货，因为小王没有尽到现场质量检查的义务
C.H商场应该给予退货，因为H商场秉承“顾客是上帝”的理念
D.H商场应该给予退货，因为H商场未尽到保证商品质量的义务
买卖合同中的当事人是出卖人和买受人。出卖人、买受人的权利义务是相对应的，所以说买卖合同是双务合同。交付的标的物要符合质量要求。如标的物质量不符合质量要求致使合同目的不能实现的，买受人可以拒绝接受标的物或解除合同。
第2题：
张三花180元在大新某商场购买了一件某国际品牌的短裤，后被证实是假货，于是向该商场退货并索赔，张三可要求商场支付的退货费和赔偿金共为620元。 ()
第3题：
甲发现用银行卡在乙商场购买的一台电脑存在质量问题，遂要求乙商场退货。乙商场在办理退货手续时以现金方式退还给甲支付的价款，并将退货单送交收单银行，关于乙商场的下列行为中，说法正确的有（ ）。 A．乙商场的行为不符合银行卡业务管理的规定 B．乙商场的行为合法 C．乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金 D．乙商场应使用退货单办理压(刷)卡，并将退货单金额从当日签购单中抵减，退货单随签购单一并送交收单银行
特约单位不得通过退货方式支付持卡人现金。所以选项BC不对。
[解题技巧]如果允许这样操作，相当于当事人变相提取现金。
第4题：
张某在家家商场购得天影公司生产的“多功能DVD”一台，回家一用，发现产品只有一项功能，遂向商场提出退货。商场认为该产品说明书上并未就其使用功能做明确说明，而且产品本身没有质量问题，商场不应承担责任。现问，下列表述正确的是（）.
A.因张某未当场认真检验商品，所以不能退货
B.应向天影公司要求退货
C.可选择向商场或者天影公司要求退货
D.商场应予退货
第5题：
刘女士在某商场购物时，商场工作人员怀疑她的手提包内藏有没有付款的化妆品，刘女士极力澄清自己并没有接触该商场的化妆品。但是，工作人员仍然不相信，便伙同保安人员强行搜查了刘女士的手提包，手提包中并没有发现化妆品，却在互相拉扯中把刘女士为了个人珍藏而拍摄的写真照掉落在地，引来了其他顾客的旁观。刘女士要求商场赔偿损失，领导人员不但没有答应刘女士的要求，反而认为她影响了商场的正常营业，把刘女士强行带到会议室批评了一天。根据我国宪法和法律，该商场侵犯了刘女士的哪些权利？
A．人格尊严
B．隐私权
C．人身自由
D．获得赔偿权
根据《宪法》第37条的规定，中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身体。中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。在本题中，商场搜查手提包和把刘女士强行带到会议室批评了一天的行为，侵犯了人格尊严和人身自由。而获得赔偿请求权是公民对国家机关及其工作人员而言的，所以本题的答案为A、B、C。
第6题：
小王花200元在晶华某商场购买了一件某国际运动品牌篮球鞋，后被证实是假货，于是向该商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为()。
A.400元
B.600元
C.800元
D.1000
第7题：
下列情形中损害了消费者公平交易权的是：
A.王某在某商场购物时被旋转门夹伤
B.钱某在某超市购买了30斤散装大米，回家后发现仅为28斤
C.陈某在某商场购物，保安认为陈某偷窃，将陈某带到保安室询问
D.李某在某商场购买了一双鞋，多次修理后仍有开胶现象，要求退货，商场拒绝
第8题：
第 1 题 甲发现用银行卡在乙商场贝句买的一台电脑存在质量问题，遂要求乙商场退货。乙商场在办理退货手续时直接以现金方式退还给甲支付的价款，并将退货单送交收单银行，关于乙商场的下列行为中，说法正确的是（ ）。
A．乙商场经过财务负责人同意后，可以直接退还现金
B．乙商场的行为合法
C．乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金
D．乙商场应使用退货单办理压(刷)卡，并将退货单金额从当日签购单中抵减，退货单随签购单一并送交收单银行
本题考核以银行卡购物、消费的规定。根据有关规定，银行卡特约单位不得通过退货方式支付持卡人现金。
第9题：
某商场门前贴着特大喜讯：“迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去时发现有质量问题，找到商场要求退换。根据以上事实，下列表述正确的是( )。
A、商场应当退换
B、因为商场告示已经写明，故不能退换
C、该商品因已经使用不能退换
D、由于杨某自愿购买，所以不能要求退换
第10题：
下列行为损害了消费者的公平交易权的是：（ ）
A．王某在某超市购买了20斤散装大米，回家后发现仅为18斤
B．李某在某商场购物时被旋转门夹伤
C．陈某在某商场购买了一双鞋，多次修理后仍有开胶现象，陈某要求退货，商场拒绝
D．赵某在某商场购物，保安认为赵某偷窃，将赵某带到保安室讯问
《消费者权益保护法》第l0条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”该条规定了消费者的公平交易权，所以应选A选项。B选项中经营者侵害了消费者的安全保障权；C选项中经营者侵害了消费者的获取赔偿权；D选项中经营者侵害了消费者的受尊重权。