初级银行从业
判断题客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。（ ）A 对B 错
题目
判断题
客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。（ ）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
客户经理135工作法中，与零售客户建立“（）”的新型客我关系，是客户经理工作的灵魂和目的，也是服务营销上水平的本质要求。
正确答案:平等互利、长期合作、共同发展
第2题：
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。
- A、重点类客户
- B、重点类客户和优质类客户
- C、一般类客户和优质类客户
- D、一般类客户
正确答案:A
第3题：
客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。( )
答案：对
解析：
客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。
第4题：
商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。
- A、关系营销
- B、用户管理
- C、传统营销
- D、产品营销
正确答案:A
第5题：
根据公司的统计数据，新华保险留存时间越长的营销人员，其新单客户中的老客户占比越高；绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系，对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。
正确答案:正确
第6题：
（）负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护，以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。
- A、会计人员
- B、个人客户经理
- C、个人业务产品助销员
- D、公司客户经理
正确答案:C
第7题：
（）是商业银行对公客户经理以促成销售为目的与客户间的交流，是说服和帮助购买银行金融产品和服务的过程。
- A、广告促销
- B、人员促销
- C、公共关系促销
- D、体验营销
正确答案:B
第8题：
以下对关系营销描述不正确的是（）
- A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。
- B、关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。
- C、关系营销高度重视客户服务
- D、关系营销不对客户进行承诺
正确答案:D
第9题：
下列对CRM说法正确的是（）
- A、客户关系管理只注重吸引新顾客
- B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
- C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
- D、上述说法都不正确
正确答案:B
第10题：
怎么做到健全和完善个人客户综合营销的组织体系。（）
- A、美化服务环境
- B、提炼服务文化
- C、不断提升营销层次
- D、综合协调内部营销关系
- E、实行个人客户经理制
- F、规范服务行为
正确答案:C,D,E