幼儿保教知识与能力

单选题许多幼儿都想玩开餐厅的游戏,可是目前餐厅经理及服务员只设了三个岗位。幼儿教师最好的处理方法是( )。A 帮他们分配,决定谁留下来B 让幼儿自行商议如何解决C 用表扬谦让的幼儿或劝说、诱导的方法使一部分幼儿离开D 增加餐厅的服务项目,容纳更多的幼儿

题目
单选题
许多幼儿都想玩开餐厅的游戏,可是目前餐厅经理及服务员只设了三个岗位。幼儿教师最好的处理方法是(  )。
A

帮他们分配,决定谁留下来

B

让幼儿自行商议如何解决

C

用表扬谦让的幼儿或劝说、诱导的方法使一部分幼儿离开

D

增加餐厅的服务项目,容纳更多的幼儿

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第1题:

"廉洁奉公"()。

A.与餐厅服务员没有关系

B.只与高级餐厅服务员有关

C.是餐厅服务员的行为准则

D.是与钱财打交道的餐厅服务员的行为准则


正确答案:C

第2题:

在第一时间处理宾客投诉及突发事件是()的主要职责。

  • A、餐饮部经理
  • B、餐厅经理
  • C、餐厅领班
  • D、餐厅服务员

正确答案:C

第3题:

餐厅销售记录的统计工作往往由销售人员,即餐厅服务员或( )担任。

A、厨师

B、餐饮部经理

C、餐厅经理

D、收银员


参考答案:D

第4题:

主动征求宾客对厨房产品的意见,负责处理餐厅客人对菜点质量方面的投诉,是()的岗位职责。

  • A、服务员
  • B、餐厅经理
  • C、总厨师长
  • D、厨师

正确答案:C

第5题:

下列选项中,关于餐厅服务员的培训安排合理的是哪一项()?

  • A、对标准流程等方面,尽量使用操作示范、情景演练等培训方法
  • B、餐厅培训可以放在午餐收市、清洁后,
  • C、餐厅每周至少进行1次培训,培训时间不少于30分钟
  • D、餐厅培训负责人为餐厅主管/当班岗位经理

正确答案:D

第6题:

当许多幼儿都想玩娃娃家,而娃娃家又只能容纳三四个人时,幼儿教师最好的处理方法是帮他们分配,决定谁留下来。(  )


答案:错
解析:
幼儿教师正确的做法是扩大娃娃家的内容和容量,使更多的孩子可以参与到游戏中来,满足幼儿期“以游戏为基本活动”的需要。

第7题:

下列关于负责餐具盘点和复核盘点工作人员要求叙述正确的是哪项()?

  • A、餐厅服务员,餐厅主管
  • B、餐厅主管,运营经理
  • C、餐厅服务员/餐厅主管,财务
  • D、餐厅服务员/餐厅主管,运营经理

正确答案:D

第8题:

餐厅服务员的直属上级是餐厅经理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

下列关于《餐厅营业日报表》的描述错误的是哪一项()?

  • A、每日餐厅营业结束后,餐厅服务员统计餐厅收入并填写《餐厅营业日报表》
  • B、餐厅服务员需要将填好的《餐厅营业日报表》交至前台,随封包交财务
  • C、前台经理/副理审阅,并在当日餐厅提交《餐厅营业日报表》上签字(餐厅主管/运营经理,当餐厅主管/运营经理不当班时由前厅经理/副理审阅、签字)
  • D、《餐厅营业日报表》反映出每日餐厅三餐营业收入、客人结账方式等信息

正确答案:C

第10题:

餐厅的形象是指()对餐厅总体的印象和评价。

  • A、服务员
  • B、餐厅经理
  • C、公关人员
  • D、宾客

正确答案:D

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