中级旅游专业

多选题饭店客房收益管理的指标包括()。A客房出租率B平均房价C客房收益D销售毛利率E房价实现率

题目
多选题
饭店客房收益管理的指标包括()。
A

客房出租率

B

平均房价

C

客房收益

D

销售毛利率

E

房价实现率

参考答案和解析
正确答案: E,D
解析: 客房收益管理的有关指标包括:①客房出租率,是表示饭店客房利用情况的重要指标,象征饭店客源的充足程度,表明饭店经营管理成功的程度②平均房价,是指饭店每出租一间客房所获得的平均客房收入;③客房收益,即每间可供出租房产生的平均实际营业收入;④房价实现率,房价实现率=日平均实际房价÷日平均潜在房价×100%;⑤客房收益率,即实际实现的客房销售收入与潜在的客房销售收入的比值。
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第1题:

客房的出租率越高,饭店的收益越大,因此,饭店应尽可能地保证客房出租率的100%。


正确答案:错误

第2题:

饭店客房实际收入与潜在最大客房收入之比率是指客房收益率。


正确答案:正确

第3题:

当收益管理开始扩及饭店业和租车业时,当时饭店业的注意力就集中在了每间客房的收入上了。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

客房部的作用有()

  • A、客房是饭店服务的基本设施
  • B、客房服务是饭店销售的主要产品之一
  • C、客房服务质量是饭店服务质量的体现
  • D、客房部经营管理的好坏,直接影响到饭店的经济和社会双重效益

正确答案:A,B,C

第5题:

饭店计划中的主要指标有。()

  • A、接待人数
  • B、客房出租率
  • C、饭店营业收入
  • D、利润和税金
  • E、客房双开率

正确答案:F

第6题:

大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有()。

  • A、客房钥匙
  • B、客房备用钥匙
  • C、楼层钥匙
  • D、饭店总钥匙

正确答案:A

第7题:

客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢。


正确答案:正确

第8题:

按照客房预算指标的内容划分,客房预算管理指标包括()。

A.客房接待基础性指标

B.客房销售指标

C.成本费用指标

D.经济效益

E.资金利用指标


参考答案:A,B,C,D,E

第9题:

客房数属于饭店计划指标中的()。


正确答案:数量指标

第10题:

客房部具体负责管理客房事务,包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。


正确答案:正确

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