第1题:
客房服务项目设立的原则是什么?
第2题:
简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些?
第3题:
第4题:
客房补充客用品应遵循()。
第5题:
客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房中所有的服务项目都必须收费。
第6题:
总部规定对军人收费的医疗服务项目有哪些?
第7题:
客房服务中心设置的条件有:()。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
客房送餐服务项目有()。
第10题:
客房主管每天要用的表()、客房检查表、()、每日客用品统计、()。
带领客人进入房间后,无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。
客房服务员清扫客房时,住客在房内怎么办?
问答题简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些?
客房对客服务项目有哪些?
多选题客房的基本服务项目有( )。A整理客房服务B开夜床服务C洗衣服务D客房微型酒吧E订购机票服务
服务员带初次入店的客人进房后,主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等,一般时间掌握在()左右为宜。A、2分钟B、5分钟C、8分钟
问答题客房服务项目设立的原则是什么?
多选题下列哪些属于前厅岗位职责和工作内容()A随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目B负责酒店电话业务和促销活动的解释工作C负责总台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作D负责客用钥匙的保管,做好客房钥匙收发和寄存的工作E负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员
客房销售对员工的要求有哪些?
以下哪些客房服务项目是有偿服务()。A、擦鞋服务B、洗衣服务C、加床服务D、托婴服务