餐饮管理
服务员带初次入店的客人进房后，主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等，一般时间掌握在（）左右为宜。A、2分钟B、5分钟C、8分钟
题目
服务员带初次入店的客人进房后，主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等，一般时间掌握在（）左右为宜。
- A、2分钟
- B、5分钟
- C、8分钟
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
- A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
- B、询问客人是否可以继续整理
- C、确认客人是该住房的住客
- D、立即退出客房
正确答案:D
第2题：
带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
正确答案:错误
第3题：
当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
正确答案:错误
第4题：
服务员带初次入店的客人进房后，介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然，一般时间掌握在（）左右为宜。
- A、2分钟
- B、5分钟
- C、8分钟
- D、10分钟
正确答案:A
第5题：
带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。
正确答案:错误
第6题：
客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。
- A、门童
- B、客房服务员
- C、行李员
- D、迎宾员
正确答案:C
第7题：
客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。
- A、3
- B、5
- C、10
正确答案:B
第8题：
若客人在房间里，服务员清洁客房时要展现热情好客的一面，主动和客人交谈，介绍当地特色。
正确答案:错误
第9题：
如果住客需要，客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品。
正确答案:错误
第10题：
台班服务员迎宾工作程序包括（）等环节。
- A、迎梯、引领入房
- B、迎梯、引领入房、客房介绍、送水
- C、迎接引路、带客入房
- D、引领入房、客房介绍、送毛巾
正确答案:B