中级旅游专业
单选题旅行社采用期望值分析法来评价旅行社经营风险时，具体操作过程是()。A 列出比较分析表一计算各种方案的期望值一选取较优的经营方案B 计算各种方案的期望值一列出比较分析表一选取较优的经营方案C 列出比较分析表一选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值D 选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值一列出比较分析表
题目
单选题
旅行社采用期望值分析法来评价旅行社经营风险时，具体操作过程是()。
A
列出比较分析表一计算各种方案的期望值一选取较优的经营方案
B
计算各种方案的期望值一列出比较分析表一选取较优的经营方案
C
列出比较分析表一选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值
D
选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值一列出比较分析表
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相似问题和答案
第1题：
国际旅行社经营业务具体包括哪些？
正确答案：
(1)招徕外国人、华侨、港澳台同胞来华旅游，为其提供食、住、行、购、娱服务；
(2)招徕中国内地居民在国内旅游，为其提供食、住、行、游、购、娱服务；
(3)经国家旅游局批准，组织中国公民赴境外(含港澳台地区)及特定的与我国接壤国家的边境地区旅游，并提供领队等相关导游服务；
(4)各种代订、代办服务。
(1)招徕外国人、华侨、港澳台同胞来华旅游，为其提供食、住、行、购、娱服务；
(2)招徕中国内地居民在国内旅游，为其提供食、住、行、游、购、娱服务；
(3)经国家旅游局批准，组织中国公民赴境外(含港澳台地区)及特定的与我国接壤国家的边境地区旅游，并提供领队等相关导游服务；
(4)各种代订、代办服务。
第2题：
旅行社经营风险的可能性评价方法有（ ）。
A.风险概率评价法
B.净现值评价法
C.内部收益率法
D.敏感度分析法
E.四象限评价法
B.净现值评价法
C.内部收益率法
D.敏感度分析法
E.四象限评价法
答案：A,D
解析：
经营风险的可能性评价方法包括：①风险概率评价法，是指在旅行社经营过程中，某种对经营不利的事件可能会发生的机会；②敏感度分析，是指旅行社对一个经营方案所估计的市场环境的概率，以及由此计算的损益值与另一个经营方案所估计的市场环境概率和由此计算的损益值进行比较时，由于方案所估计的市场环境概率和由此计算的损益值往往不十分准确，若这些数据发生了变动，必然会对最优方案的选择产生影响。敏感度分析就是对这种影响进行的分析。
第3题：
旅行社业务年检制度的主要内容有( )．
A．评价旅行社的基本情况
B．检查旅行社的经营情况
C．检查旅行社遵守行业法规的有关情况
D．检查旅行社的内部经营情况
正确答案：ABC
第4题：
旅行社往采用此方法来计算其营业成本=（）—毛利。
正确答案:营业收入
第5题：
甲旅行社借用乙旅行社的经营许可证开展经营活动，旅游者从甲旅行社报名参加旅游团，其合法权益受到侵害时，下列表述正确的是（ ）。
A.旅游者只能向甲旅行社索赔
B.旅行社只能向乙旅行社索赔
C.旅游者只能要求甲旅行社和乙旅行社共同赔偿
D.旅行社可以向甲旅行社和乙旅行社任何一方索赔
B.旅行社只能向乙旅行社索赔
C.旅游者只能要求甲旅行社和乙旅行社共同赔偿
D.旅行社可以向甲旅行社和乙旅行社任何一方索赔
答案：D
解析：
非营业执照持有人造成损害的责任主体。《消费者权益保护法》第42条规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
第6题：
旅行社采用敏感度分析法来评价旅行社经营风险时，具体操作过程是（ ）。
A.列出比较分析表→计算各种方案的期望值→选取较优的经营方案
B.计算各种方案的期望值→列出比较分析表→选取较优的经营方案
C.列出比较分析表→选取较优的经营方案→计算各种方案的期望值
D.选取较优的经营方案→计算各种方案的期望值→列出比较分析表
B.计算各种方案的期望值→列出比较分析表→选取较优的经营方案
C.列出比较分析表→选取较优的经营方案→计算各种方案的期望值
D.选取较优的经营方案→计算各种方案的期望值→列出比较分析表
答案：A
解析：
旅行社采用敏感度分析法来评价旅行社经营方案的风险，首先，根据各种信息资料确定不同方案的自然状态（市场状态）、发生的概率以及损益值（经营收益或者经营成本）列出比较分析表；其次，根据比较分析表计算各种方案的期望值；最后，根据风险控制目标，比较各个方案经营风险的大小，选取较优的经营方案。
第7题：
旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（ ）方面的标准。
A.自然社会
B.旅行服务供给者
C.旅行社计划管理
D.旅行社接待人员
B.旅行服务供给者
C.旅行社计划管理
D.旅行社接待人员
答案：C
解析：
旅行社服务的计划管理方面的因素，是指旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务。旅行社是否能够及时地满足旅游者的各种合理要求，表明旅行社是否具备以服务为导向的经营观念，即是否将旅游者的利益放在第一位。
第8题：
旅游者参加甲旅行社组织的旅游后，认为甲旅行社的导游廖某服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲旅行社索赔时，被告知“甲旅行社已经分立为乙、丙旅行社”。旅游者应向 索赔。
A. 甲旅行社总经理
B.廖某
C.乙旅行社
D.丙旅行社
E.乙旅行社和丙旅行社总经理
正确答案：CD
第9题：
近年来，山东省的旅行社如雨后春笋不断涌现，接待了大量游客，促进了旅游业的发展，什么是旅行社？旅行社的具体作用有哪些？
正确答案: 旅行社是指依法设立并具有法人资格，有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业。
旅行社的作用是：
①旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。
②旅行社为旅游者实现其消费需求提供各种服务。旅行社为旅游者提供信息和咨询服务；旅行社为旅游者提供综合服务；旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务。
③旅行社为旅游产品供应者提供销售业务。
④旅行社在旅游业个组成部分间起着组织和协调作用。
第10题：
试简要分析旅行社业务管理对旅行社管理信息系统的具体要求。
正确答案:从旅行社业务管理的角度看，对旅行社管理信息系统的基本要求就是能解决旅行社经营中的日常事务处理，以提高旅行社业务管理的效率。具体要求可以由以下几方面：
（1）系统要稳定，日常工作实现电脑化处理；
（2）系统要开放型，能了解客户的旅游需求；
（3）价格要适中，系统开发成本不能过高，适合大多数旅行社的接受能力；
（4）操作的界面要友好，具备良好的容错性能；
（5）信息处理要及时，准确率高。