光大银行柜员考试
多选题客户以下哪些物品丢失后，柜员应比照一般储蓄业务的挂失补发操作规程进行处理（）。A理财权利凭证B活期一本通C阳光卡D理财产品协议书
题目
理财权利凭证
活期一本通
阳光卡
理财产品协议书
相似问题和答案
第1题：
以下关于挂失说法正确的是( )。
A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户
B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理
C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理
D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
第2题：
客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？
客户持已销户、已挂失补发的凭证办理业务时，柜员在存折/单上加盖“作废“戳记并注明作废原因是后返还客户；绿卡应剪卡作废返还客户。
略
第3题：
当客户遇到以下哪些情况时，可更改挂失事项()。
A.客户挂失存折后，又丢失卡
B.客户挂失凭证后，遗忘密码
C.客户挂失凭证后，挂失申请书丢失
D.客户挂失密码后，丢失凭证
第4题：
客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。
- A、密码挂失-存单/折挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清
- B、存单/折挂失-密码挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清
- C、密码挂失-存单/折挂失-挂失凭证补发或结清-密码重置
正确答案:A
第5题：
客户办理（）业务时，网点柜员应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。
- A、挂失补发
- B、密码正式挂失
- C、挂失销户
- D、密码重置
正确答案:A,C,D
第6题：
以下关于理财交易挂失处理说法错误的有（）。
A理财交易卡挂失补发由支行长授权
B理财交易账户双挂失补发由综合柜员授权
C理财交易账户密码挂失重置由综合柜员授权
D理财交易账户双挂失重置由支行长授权
A,B
略
第7题：
理财类交易账户挂失补发时（）.
- A、卡挂失补发由综合柜员授权，双挂失补发由支行长授权
- B、卡挂失补发由综合柜员授权，双挂失补发由综合柜员授权
- C、卡挂失补发不需要授权，双挂失补发由综合柜员授权
- D、卡挂失补发不需要授权，双挂失补发由支行长授权
正确答案:A
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客户以下哪些物品丢失后，柜员应比照一般储蓄业务的挂失补发操作规程进行处理（）。
- A、理财权利凭证
- B、活期一本通
- C、阳光卡
- D、理财产品协议书
正确答案:A,B,C
第10题：
关于挂失补发，下列说法错误的是（）
- A、办理正式挂失七天后，客户办理挂失补发业务无需提供挂失申请书第二联
- B、办理正式挂失七天后，客户办理挂失补发业务需要提供本人身份证件
- C、业务审核中应审核客户本人的有效身份证件
- D、挂失补发禁止他人代理
正确答案:A