单选题柜员在为客户办理发卡业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”，告知客户光大银行电话银行默认开通，电话银行密码为（）。A 阳光卡交易密码B 阳光卡交易密码后三位C 888888D 000000

第1题：

关于个人通存通兑业务说法错误的是（）。

• A、客户可使用个人银行结算账户借记卡办理通存通兑业务
• B、客户可使用个人银行结算账户活期存折办理通存通兑业务
• C、个人活期储蓄账户存折仅能办理现金通存通兑业务
• D、客户可使用个人银行结算账户定期存折办理通存通兑业务

第2题：

在光大银行开通第三方存管业务的客户需先开立客户银行结算账户，即个人客户需开立光大银行（）；机构客户需开立（）。

第3题：

第4题：

在为客户办理电话银行或短信金融业务时，需首先告知客户阅读客户留存联后的协议，同时柜员操作查询业务，根据查询结果结合客户业务需求，再指引客户填写申请表项，避免填写错误造成损失。

第5题：

客户到柜台办理有折现金取款，柜员按照客户告知的取款货币、金额选择本交易，此交易适用于（）。

• A、个人活期存折结算账户的现金支取业务
• B、存单业务
• C、人个支票业务
• D、单位取款业务

第6题：

西联汇款收汇业务时，系统提示“money transfer available in xx hours sender”柜员应如何处理（）

• A、告知客户还有多少小时才能办理兑付。
• B、告知客户该笔汇款不能兑付。
• C、告知客户该笔汇款已退汇。
• D、告知客户该笔汇款已兑付。

第7题：

中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。

• A、提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款
• B、告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
• C、客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担
• D、要求客户签署我行手机银行服务协议

第8题：

客户申请办理个人银行账户业务的，银行机构可继续为该客户办理业务。银行机构无论是否继续办理业务，均应将核查结果明确告知客户。

第9题：

客户申请开立个人存款账户时，开户行需提示客户阅读（）等内容，以了解双方的权利与义务。

• A、个人银行结算账户管理协议
• B、客户须知
• C、借记卡章程
• D、税收居民身份声明文件

第10题：

客户到柜台办理无折现金取款，柜员按照客户告知的取款货币、金额选择本交易，此交易适用于个人活期结算账户，通过（）作为支取介质的支取现金业务。

• A、支票
• B、存单
• C、存折