光大银行柜员考试
多选题一名普通客户在光大银行网点购买理财产品，下面对于柜员对相关业务凭证处理描述正确的有（）A理财协议上加盖“柜台业务专用章（对私）”；B权利凭证上加盖“柜台业务专用章（对私）”；C〈〈储蓄凭条〉〉上加盖“转讫章”或“现金讫章”；D以上都不对
题目
理财协议上加盖“柜台业务专用章（对私）”；
权利凭证上加盖“柜台业务专用章（对私）”；
〈〈储蓄凭条〉〉上加盖“转讫章”或“现金讫章”；
以上都不对
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
以下事项需要网点负责人授权的有（）。
- A、普通柜员办理止付、解付交易
- B、普通柜员办理客户5万元存款业务
- C、普通柜员办理客户5万元取款业务
- D、普通柜员修改客户资料
正确答案:A
第2题：
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有（）。
- A、负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查
- B、指引客户到相关业务分区办理业务
- C、负责本台席周围与台面的卫生清理工作
- D、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
正确答案:A,C
第3题：
A、柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素
B、柜员将还款凭条回单交给客户，作记账凭证
C、柜员将抵押物单证交还给客户
D、柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理
E、柜员将出账凭证交记账员进行记账
第4题：
客户购买重要空白凭证时，营业网点记账员应核对客户预留印鉴，验明身份，然后做相关业务处理。（）
正确答案:正确
第5题：
在个人理财产品销售达成阶段，销售人员应操作的内容是（）。
- A、产品购买决策应由客户自主决定，销售人员不得强行捆绑销售，或者误导客户违背本人意愿购买
- B、销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证，并引导客户到高柜（或低柜）办理缴款
- C、柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果
- D、销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道，并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户在网点购买凭证式国债后申请出单，该交易由普通柜员操作，需（）授权。
- A、综合柜员
- B、无需授权
- C、支行长
正确答案:A
第7题：
某日，一单位客户来到工行开户网点，要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》，并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后，拟为其办理销户。 客户存在未交回的未用空白重要凭证。在柜员提示下，客户重新取回全部未用空白重要凭证后，填制“客户交回未用空白重要凭证清单”，并将未用空白重要凭证交给柜员。柜员在系统中进行销号处理，对交回凭证当客户面切角后，存入保险柜，待网点集中上缴上级行处理。请指出柜员处理过程中的错误，并说明正确的处理方法。
正确答案: 交回的凭证应作销户凭证的附件随当日凭证送监督中心保管。
第8题：
存取款免填单是指客户凭卡／折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无须填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知普通柜员存取款金额，由普通柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。
正确答案:正确
第9题：
前台挂失业务总体处理流程（）。
- A、客户至营业网点申请
- B、经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料
- C、经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传
- D、经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传
正确答案:A,B,C,D
第10题：
广东农信社对国库信息处理系统扣账业务的规定，在扣账业务的后续处理中，以下对《电子缴税付款凭证》的操作描述不正确的是（）
- A、该凭证需在广东农信社与人行对账成功方可打印
- B、柜员可操作"非柜台扣款业务《电子缴税付款凭证》打印（102007）"交易进行打印
- C、《电子缴税付款凭证》打印完毕后，需柜员在凭证各联上加盖业务章
- D、《电子缴税付款凭证》打印完毕后，需柜员在凭证各联上签名确认
- E、《电子缴税付款凭证》需作为记账凭证，有经办网点进行专夹保存
正确答案:D,E