光大银行柜员考试
多选题上门送单业务是指由经办单位指派专人在约定的时间将银行已办理且要素完整、需提交客户的票据、其他结算凭证送交客户，主要包括（）。A已签发的银行汇票B已经签发的银行本票C已经承兑的银行承兑汇票D客户收账通知E客户回单
题目
已签发的银行汇票
已经签发的银行本票
已经承兑的银行承兑汇票
客户收账通知
客户回单
相似问题和答案
第1题：
按照相关要求已取得授信批复的客户开立的用于办理相关授信业务的人民币单位银行结算账户，需上门核实手续。
正确答案:错误
第2题：
对账人员分离是指专职对账人员严格实行与（）、（）、（）、（）及其他外勤人员相分离
- A、前台经办柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员
- B、前台业务主管、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员
- C、前台经办柜员、前台业务主管、上门收款人员、上门结算服务人员
- D、前台经办柜员、前台业务主管、客户经理、上门收款人员
正确答案:A
第3题：
超值维护的作用表现包括( )。
A．追求超越常规维护的极限，定期向客户汇报本年度个人理财业务的市场表现、综合收益
B．超越常规金融维护的范围，除了银行的本职业务，还要关注并随时解决客户日常生活中遇到的困难
C．超出其他银行的科技装备水平，随时为客户办理取消、咨询、结算业务
D．把大部分的工作时间花在客户上，上门取单送单、推销金融产品，收集客户的反馈信息
E．除了开展传统业务，尽可能地满足客户的代理收付、证券买卖、结算汇兑、保险箱等其他能为双方带来利益的业务需求
解析：D是上门维护的内容。
第4题：
结算业务申请书上银行打印区域的“客户签名”，是由客户确认打印内容与申请办理业务的内容一致后，对业务办理结果的签名认可，为节约办理业务时间，凭证未打印前可以让客户预先签名。
正确答案:错误
第5题：
结算账户收入不入账的风险表现有（）
- A、银行经办人员在客户回单联上加盖业务印章，开出列虚假入账凭证、销毁客户缴款凭证，截留客户资金
- B、办理单位定期存款、单位通知存款时，以打印机故障为由，手写存单金额大于系统录入金额，侵占客户资金
- C、私自或串通外部人员，利用熟悉单位账户资金使用规律条件，将单位存入款项不入账处理，在客户查询、对账时提供虚假信息，侵占、挪用资金
- D、上门收款业务中，利用客户对银行的信任，收款不入账或少入账，侵占客户资金
正确答案:A,B,C,D
第6题：
中信银行办理上门送单业务时，客户经理离行前，运营人员应与客户经理共同将单据封入专用信封，信封封口由一名运营人员及一名客户经理加盖骑缝章。
正确答案:错误
第7题：
对于因客户本人行动不便，无法至柜台办理业务的情况，可提供上门服务，以下说法正确的是（）。
- A、上门办理业务时，业务人员应与客户拍摄合照，并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存
- B、无法通过手持终端办理的业务，由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实
- C、持手持终端上门办理需审核的业务，受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理
- D、在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后，可由其指定委托代理人为客户办理相关业务
正确答案:A,C,D
第8题：
A、开立单位银行结算账户申请书
B、单位定期存款业务申请书
C、单位账户业务约定/变更申请书
D、单位综合签约申请书
第9题：
已取得授信批复的客户开立的用于办理相关授信业务的人民币单位银行结算账户，可免于上门核实手续。
正确答案:正确
第10题：
根据中信银行上门服务管理要求，上门送单业务处理的资料包括（）。
- A、已签发的银行汇票、银行本票
- B、客户回单
- C、客户购买的空白转账支票
- D、电子银行USBKEY
正确答案:A,B,D