LTE认证考试
多选题4G聚焦的客户包括（）。A高校年轻客户B异网高价值客C网内高流量客户D移动商旅人士E中高端家庭客户
题目
多选题
4G聚焦的客户包括（）。
A
高校年轻客户
B
异网高价值客
C
网内高流量客户
D
移动商旅人士
E
中高端家庭客户
参考答案和解析
正确答案：
C,D
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
4G聚焦的客户包括()。
A.高校年轻客户
B.异网高价值客
C.网内高流量客户
D.移动商旅人士
E.中高端家庭客户
参考答案：B, C, D, E
第2题：
中国移动4G(TD-LTE)的商用策略，将采用()。以方便客户为原则，简化业务办理流程，实现存量客户“二不一快”既()、()、()，最大化降低客户4G业务使用门槛，推动4G客户快速规模发展。
答案：客户导向，不换号，不登记，快速换卡
第3题：
在下面哪种情况下,客户的4G功能不会被系统自动暂停?()
A.国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕
B.国内4G流量用完、省内4G流量未用完
C.客户当月的套餐外流量达到15G
D.客户当月的2、3、4G总流量达到50G
参考答案：B
第4题：
飞悦提速包开放对象：（）
- A、已降速至1Mbps的4G飞悦套餐客户
- B、已降速至2Mbps的4G飞悦套餐客户
- C、已降速3Mbps的4G飞悦套餐客户
- D、已降速至4Mbps的4G飞悦套餐客户
正确答案:A
第5题：
战略服务的聚焦不包括（）。
- A、客户至上
- B、让企业满意
- C、一切为了客户
- D、客户永远是对的
正确答案:B
第6题：
客户办理4G套餐后成为4G客户。客户使用3G终端,仍享受4G套餐规则,但无法使用()流量。
A.2G
B.2G
C.4G
D.2G和3G
参考答案：C
第7题：
以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）
- A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。
- B、数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。
- C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.
- D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。
正确答案:A,B,C,D
第8题：
换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()
A.通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度
B.通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用
C.完成服务规范，提高服务满意度
D.引导客户使用4G业务
参考答案：B
第9题：
4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则：（）
- A、4G套餐外语音0.19元/分钟套。
- B、4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时，客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如：2G/3G客户为2G/3G流量标准资费（1元/M），那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐，仍按照标准资费执行（1元/M）。
- C、餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。
正确答案:A,B,C
第10题：
神州行、动感地带客户客户可以办理的4G主套餐是？（）
- A、4G飞享套餐系列
- B、4G上网套餐系列
- C、4G商旅套餐系列
- D、4G手机流量叠加包
正确答案:A,B