出版专业职业资格考试
多选题摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）A来有迎声B动作标准C着装统一D去有送声E眼疾手快
题目
多选题
摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）
A
来有迎声
B
动作标准
C
着装统一
D
去有送声
E
眼疾手快
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相似问题和答案
第1题：
营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。
- A、问有答声
- B、说话有笑声
- C、收付款有唱声
- D、问有回声
正确答案:A,C
第2题：
柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）
- A、来有迎声
- B、问有答声
- C、诉有回声
- D、去有送声
正确答案:A,B,D
第3题：
下列属于网点柜员办理业务时,应做到“四个有声”的是()
A.来有迎声
B.收付款有唱声
C.去有送声
D.问有答声
答案：ABCD
第4题：
摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）
- A、来有迎声
- B、动作标准
- C、着装统一
- D、去有送声
- E、眼疾手快
正确答案:A,D
第5题：
邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
- A、正确
- B、错误
正确答案:A
第6题：
客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）
- A、来有迎声
- B、问有答声
- C、走有送声
- D、去有答声
正确答案:A,B,C
第7题：
摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
- A、容貌端庄
- B、接一、问二、联系三
- C、文化水平高
- D、来有迎声，去有送声
正确答案:D
第8题：
服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。
- A、来有迎声
- B、提问有答声
- C、谈话有笑声
- D、去有送声
正确答案:C
第9题：
摊亭服务销售网点要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到“来有迎声，去有送声”，以和蔼可亲的态度接待好每一位消费者。
正确答案:正确
第10题：
营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。
- A、来有迎声
- B、去有送声
- C、问有答声
- D、答有笑声
正确答案:A,B,C