体现心理素质
扩大出版物进货
实现出版物销售
体现文化水平
第1题:
在营业过程中,当接待完一位消费者后,出版物发行员应准备对下一位消费者的接待,俗称“一接、二看、联系三”。
第2题:
流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行的设摊服务的一种服务方式。在接待中,要求出版物发行员热情接待好每一位消费者。
第3题:
A、营业成本
B、营业收入
C、营业费用
D、财务费用
第4题:
企业经营的核心内容是()
第5题:
以下领导接待过程中不当的做法是()
第6题:
时刻注意观察消费者,当接待完一位消费者后,应准备对下一位消费者的接待,俗称“接一、问二、联系三”。
第7题:
营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时,所有发行员要按照规范的站姿,精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。
第8题:
A . 接一
B . 联系三
C . 问二
D . 三兼顾
E . 看二
第9题:
银行应健全和完善()机制,认真答复消费者投诉,确保消费者投诉得到及时有效处理。
第10题:
接待顾客的技巧有()