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多选题在工程实施中华为公司提供哪些服务方式供用户选择?()。A硬件督导方式B督导调试方式C督导服务方式D全程服务方式E工程服务方式

题目
多选题
在工程实施中华为公司提供哪些服务方式供用户选择?()。
A

硬件督导方式

B

督导调试方式

C

督导服务方式

D

全程服务方式

E

工程服务方式

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第1题:

用户负责整个工程的进度和硬件安装质量,我司负责委派技术人员指导硬件安装、监督工程质量、进行软件安装调试以及协助用户进行工程的初验、割接和终验。这种工程服务模式是()

A.督导服务制

B.督导工程制

C.督导调测制

D.工程督导制


参考答案:C

第2题:

在社会工作督导中,强调实务工作的完成及其服务质量督导方式的是( )。

A.管理式督导和咨询式督导
B.师徒式督导和训练式督导
C.训练式督导和管理式督导
D.师徒式督导和咨询式督导

答案:A
解析:
在社会工作督导的四种类型中,咨询式督导和管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量;训练式督导和师徒式督导较为一致的是强调学习过程。

第3题:

在工程实施中华为公司提供哪些服务方式供用户选择?()。

A.硬件督导方式

B.督导调试方式

C.督导服务方式

D.全程服务方式

E.工程服务方式


参考答案:B, C, E

第4题:

一个督导者和数位被督导者,以小组讨论的方式,定期举行讨论会议的督导方式属于()。

A:团体督导
B:教育督导
C:个别督导
D:同事督导

答案:A
解析:
团体督导是一个督导者和数位被督导者,以小组讨论的方式,定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次,每次一至两个小时)举行讨论会议。小组人员由二三人至七八人不等组成,原则上人数不宜过多,否则不方便讨论。

第5题:

(2018年)小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初,他在开展服务过程中感到困难重重,压力很大。为此,督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论。老陈采用该督导方式的优点是( )。

A.督导者可以向被督导者提供有效的服务示范
B.督导者和被督导者容易达成比较一致的意见
C.对被督导者服务的个案会有多方的信息交流
D.督导者有充分督导时间且督导过程透明公开

答案:A
解析:
本题考查个别督导。个别督导是由一名督导者对一名被督导者用面对面的方式,定期、定时举行讨论。其优点在于:(1)督导者和被督导者在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题,督导者有充分时间进行讨论,督导过程有较高的隐秘性;(2)督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录,掌握工作进度,同时也可以概括地了解被督导者的情况,确定被督导者所承受服务的数量;(3)可以向被督导者提供充分、有效的服务示范。

第6题:

肺结核患者的治疗管理方式有()。

A.全程督导管理方式

B.强化期督导化疗

C.全程管理

D.自服药


答案:ABCD

第7题:

某青少年服务机构对新进入该机构的社会工作者实行督导制,督导者是被督导者的主管,这种督导方式是()督导。

A.师徒式
B.训练式
C.管理式
D.咨询式

答案:C
解析:
社会工作督导的四种类型:
(1)师徒式督导。督导者扮演师傅的角色,提供教育训练。师徒式督导强调学习过程,焦点集中于一般议题;而从专业的角度看,被督导者自己承担更多责任。
(2)训练式督导。被督导者被认为是学生或受教育者,在具体实务服务中,督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程,焦点集中在一般议题上;但在专业方面,督导者承担更多责任。
(3)管理式督导。督导者是被督导者的上级或主管,具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量,焦点集中于特殊议题;从专业的角度看,督导者承担更多的责任。
(4)咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任,是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量,焦点集中在特殊议题上;但从专业的角度看,被督导者自己承担更多的责任,也就是说,被督导者根据实务工作的要求,主动寻求帮助和支持更为重要。

第8题:

3种工程实施方式指的是()

A.工程服务制

B.督导调试制

C.督导服务制

D.工程督导制


参考答案:A, B, D

第9题:

督导工作是一种( )的方法,是运用专业训练的方式来实现服务目标的方法。

A.一般服务
B.间接服务
C.特殊服务
D.团体服务

答案:B
解析:
在社会工作实务方法中,督导工作是一种间接服务的方法,是运用专业训练的方式来实现服务目标的方法。

第10题:

小王是深圳某社会工作服务机构的资深督导,机构最近新招收了一批刚从学校毕业的大学生,机构就安排小王为这一批新进的大学生进行督导。?
问题:?
1.作为督导,小王应采取哪种督导方式更为合理?
2.该督导方式有什么优缺点?


答案:
解析:
1.根据题干可知,督导小王应采用团体督导的方式进行督导。团体督导是一名督导者和数名被督导者以小组讨论的方式,定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次,每次一至两个小时)举行讨论会议。小组人数二三人至七八人不等,原则上人数不宜过多,否则不方便讨论。团体督导讨论会议的主要内容,包括每个被督导的社会工作者在专业服务过程中遇到的困难和障碍,每次由小组中的一人或两人提供书面或口头记录或讨论要项,督导者和小组人员事先或当时详尽阅读或听取有关信息,并根据掌握的情况寻找解决问题的有效途径。 2.团体督导的优点有:一是对每一名被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞,而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。二是被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案,可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。三是团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。四是节省时间、经费和专业人力。
团体督导也存在一些不足:一是每名被督导者接受督导的时间不足,无法对细节进行讨论。二是被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题,被督导者也可能会有意无意地与他人竞争。三是每一名被督导者对个案服务都有不同的观点,因而也容易产生冲突,或出现一些没有价值的观点。四是团体督导的隐秘性较低。

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