兴业银行柜员考试
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相似问题和答案
第1题：
兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。
- A、7×24
- B、6×24
- C、5×24
- D、7×12
正确答案:A
第2题：
同业网银是指兴业银行通过互联网或其他信息网将同业客户的电脑终端与兴业银行网站相连，实现将银行服务直接送达客户身边的服务系统。
正确答案:正确
第3题：
兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
- A、VIP专家坐席
- B、医疗预约
- C、机场贵宾预约
- D、高尔夫预定
正确答案:A,B,C,D
第4题：
目前兴业银行电话银行人工服务可以办理的业务有任意转账
正确答案:正确
第5题：
兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务
正确答案:正确
第6题：
兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
- A、自助语音服务
- B、自助语音服务、人工服务
- C、银行柜面
正确答案:C
第7题：
兴业银行同业网银提供7*24小时不间断服务，服务项目包括但不限于账户查询、企业财务室、投资理财、（）、客户服务等
- A、集团服务
- B、虚拟子账户
- C、单证通
- D、托管通
正确答案:A,B,C,D
第8题：
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）
- A、自助语音服务接入故障
- B、自助语音服务功能故障
- C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
正确答案:A,B,C
第9题：
兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。
正确答案:正确
第10题：
兴业银行（）可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。
- A、理财卡客户
- B、网银客户
- C、信用卡客户
- D、企业客户
正确答案:C