水利水电工程
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相似问题和答案
第1题：
如何处理中暑事件？
正确答案: 首先，迅速将病人移到阴凉通风的地方，解开衣扣、平卧休息。
其次，用冷水毛巾敷头部，或用30%酒精擦身降温。喝一些淡盐水或清凉饮料。清醒者也可服人丹、绿豆等。昏迷者针刺人中、十宜穴或即送医院。
第2题：
秘书人员应如何处理突发事件？
正确答案: 秘书人员在处理突发事件时应注意：
第一，提前做好预案。
第二，确保通信畅通。
第三，及时请示汇报。
第四，处变不惊，保持镇静。
第3题：
如何处理班级偶发事件?
参考答案：偶发事件是我们教育中经常遇到的，它有突发性、破坏性和急迫性。时事件发生时间、地点、人物均不可预测，有不确定性。事件大多发生在校内，有的在校外、有的在课上，有的在课余;有的是师生之间，有的是生生之间;有的是与本班同学的矛盾，有的是与外班、外校，甚至与社会上的其他人冲突;有的属于一般问题，有的性质严重，甚至是恶性事件;有的是个人间的鸡毛蒜皮小事、有的则影响着全班、全校的大局;有的发生在一两个人之间，有的涉及面很广，有的是口水之战;有的是拳脚相加，有的事件好处理，有的则十分棘手。处理偶发事件，是对班主任应变能力的检验;也是对教师教育机智和教育水平的考验;当然，更是一种难得的锻炼。处理偶发事件，一般应注意以下几点：
第一，及时制止。用严肃、警告的语言“断喝”，果断有力，义正词严，使事态骤然儿止，然后令矛盾双方冷静反省，防止事态扩大、蔓延。
第二、弄清事实，处理前必须向双方，特别是向群众调研。不回避、不敷衍，不偏袒，弄清真相，查明起因，抓住主要矛盾，避开枝节干扰，一时弄不清的暂时搁置，再调查，不急于表态。
第三、科学处理。所谓“科学”，则是从实际出发，实事求是，再弄清原因的基础上，分清是非，明确责任，通过调节使矛盾双方达成谅解，吸取教训，受到教育，尽可能不留负责影响。
根据这个原则，个别问题，悄然处理;一般问题，个别处理;涉及影响整体的问题，当众处理;较严重的问题，个案处理。解决过程中，重在摆事实，讲道理，力求做到心服口服。一般的说服教育，有的可批评，影响较大的可适当扩大范围批评;个别情节严重、影响较坏的，可予以处分，但取慎重态度;极其个别情节恶劣，后果特别严重的，应交公安部门处理。很多矛盾属一般违纪性质，教师可利用自己的机智"变废为宝”，化干戈为玉帛，化消极为积极。
第一，及时制止。用严肃、警告的语言“断喝”，果断有力，义正词严，使事态骤然儿止，然后令矛盾双方冷静反省，防止事态扩大、蔓延。
第二、弄清事实，处理前必须向双方，特别是向群众调研。不回避、不敷衍，不偏袒，弄清真相，查明起因，抓住主要矛盾，避开枝节干扰，一时弄不清的暂时搁置，再调查，不急于表态。
第三、科学处理。所谓“科学”，则是从实际出发，实事求是，再弄清原因的基础上，分清是非，明确责任，通过调节使矛盾双方达成谅解，吸取教训，受到教育，尽可能不留负责影响。
根据这个原则，个别问题，悄然处理;一般问题，个别处理;涉及影响整体的问题，当众处理;较严重的问题，个案处理。解决过程中，重在摆事实，讲道理，力求做到心服口服。一般的说服教育，有的可批评，影响较大的可适当扩大范围批评;个别情节严重、影响较坏的，可予以处分，但取慎重态度;极其个别情节恶劣，后果特别严重的，应交公安部门处理。很多矛盾属一般违纪性质，教师可利用自己的机智"变废为宝”，化干戈为玉帛，化消极为积极。
第4题：
营业厅遇到计算机系统运行故障的特殊事件时，应如何处理？
正确答案: 1）确认计算机系统运行故障影响的范围，及时联系处理部门。
2）营业厅系统维护人员应及时了解计算机系统运行情况，为处理部门提供必要信息，帮助排除故障。
3）运行故障在30分钟内仍无法解决的，要挂出告示故障牌，通知客服热线，并做好客户分流工作。
4）故障排除后，应立即通知其他客服热线。
第5题：
如何处理突发事件？
正确答案: 处理突发事件的原则：
1、真实公开的原则。政府应该保障公众的知情权。作为政府公共关系主体的政府，既是从社会中分化出来，又是居于社会之上的特殊权威机构和公共问题的信息源。因此，政府应该及时、真实的提供信息。
2、迅速及时的原则，只有通过第一时间掌握信息，尽快发布信息，才能避免信息在传播过程中被歪曲，才能是公众了解事情的发展状况，才能树立责任政府的形象。
3、分级负责的原则。突发事件在哪里发生，就由哪一级政府或部门负责处理。
4、安定团结原则。在处理突发事件的过程中，要始终坚持安定团结的原则，坚持依法办事，维护社会的安定团结局面。
处理突发事件的程序：
1、做好事件处理的组织工作。事件发生后，要把可以利用的人力、物力、财力都充分利用起来，保证对事件进行有效的处理。
2、迅速控制事态的发展。①用领导者自身的行为产生影响；②把群众的注意力转移到实质性问题上来；③用正确的舆论导向教育争取群众。
3、传媒引导公众。首先，要使新闻报道符合我们党和政府对突发事件性质的基本判断和处置应对的基本方针。其次，要完整理解新闻哦报道所承担的责任和肩负的使命。
4、进行调查，把握事件的来龙去脉。调查包括：①事件的基本情况②事件的现状和发展趋势③事件产生的原因和影响④查明事件涉及的公众对象。
5、及时进行危机决策。要在紧急状态下，寻找控制和处理事件的最佳可行性方案。
6、果断解决问题。①周密组织②抓住关键③圆满善后
第6题：
什么是事件源？什么是事件监听者？它们之间是如何配合实现事件处理的？
正确答案: J.ava中把能够产生事件的组件叫做事件源。这个程序中的按钮就是一个事件源。在Java中，事件源产生的事件并不是由事件源本身处理，而是由其它对象来处理。用来处理事件的对象叫做事件监听者或事件监听器。
系统把事件源产生的事件交给事件监听者处理，事件监听者使用相应事件监听接口的事件处理方法处理该事件。
第7题：
2012年12月，某员工合同期满，该公司未通知其续签劳动合同，该员工也未找公司了解劳动合同续签事宜，就继续在公司工作。公司的做法有何不妥，会产生什么后果？公司应如何处理？
正确答案: 1、对于不准备续签劳动合同的员工，必须提前通知员工本人，在期满前终止劳动关系，避免事实劳动关系；2、期满1个月内必须续签合同，否则需要支付2倍工资。
正确做法：
1、提前1个月书面通知职工是否续签劳动合同；员工不同意续签，进行书面确认；
2、员工不同意续签的，需在合同期满前，通知员工终止劳动合同，并支付经济补偿金。
第8题：
某中型水闸工程招投标过程中发生如下事件：
事件1：A 单位在投标截止时间提前交了投标文件。评标过程中，A 单位发现工程量清单有算术性错误，遂以投标文件澄清方式提出修改，招标代理机构认为不妥。
事件2：招标人收到评标报告后对评标结果进行公示，A 单位对评标结果提出异议。
问题：
1.指出事件1 中，A 单位做法有何不妥？说明理由。
2.事件2 中，A 单位对评标结果有异议时，应在什么时间提出。招标人收到异议后，应如何处理？
事件1：A 单位在投标截止时间提前交了投标文件。评标过程中，A 单位发现工程量清单有算术性错误，遂以投标文件澄清方式提出修改，招标代理机构认为不妥。
事件2：招标人收到评标报告后对评标结果进行公示，A 单位对评标结果提出异议。
问题：
1.指出事件1 中，A 单位做法有何不妥？说明理由。
2.事件2 中，A 单位对评标结果有异议时，应在什么时间提出。招标人收到异议后，应如何处理？
答案：
解析：
评标过程中，A 单位发现工程量清单有算术性错误，遂以投标文件澄清方式提出修改不妥；
理由：招标人要求投标人澄清时才能澄清，投标人不能主动澄清。
A 单位对评标结果有异议时，应在公示期间提出。
招标人应当自收到异议之日起3 日内作出答复；作出答复前，应当停止招标投标活动。
理由：招标人要求投标人澄清时才能澄清，投标人不能主动澄清。
A 单位对评标结果有异议时，应在公示期间提出。
招标人应当自收到异议之日起3 日内作出答复；作出答复前，应当停止招标投标活动。
第9题：
当发生营业操作系统故障的特殊事件时，应如何处理？
正确答案: 1）安抚客户，采取各种应急措施减少对客户的影响。
2）营业人员负责及时按流程报障，负责登记应急处理号码，填写《紧急业务工单》并发送到相关部门应急处理。并跟踪用户的应急处理工作。
3）及时发现问题，了解故障产生时的现象，协助相关专业部门制定整改方案。
第10题：
营业厅遇到客户生病的特殊事件时，应如何处理？
正确答案: 遇客户在营业厅突感不适，一般按如下原则操作：
1）倡导其他客户不要围观，请其他客户正常办理业务，尽量给不适客户通风的环境。
2）客户不醒人事，无法知晓客户由于何种原因突发状况，不要轻意挪动客户。立即拨打120急救电话。
3）若客户清醒，可以按照客户的需求做些力所能及的帮助，视客户情况决定是否拨打120急救电话。
4）注意保护病人的随身财产。
5）注意寻求现场目击证人，方便事后处理事务时能有效澄清不明事项。
6）必要时拨打110，防止病人家属闹事。
7）做好营业日志特殊情况记录。
8）做好事后跟踪访问，给予客户适当的情感慰问。