出版物发行员考试
判断题为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查。A 对B 错
题目
判断题
为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
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相似问题和答案
第1题：
下列选项中,不属于出版物发行员在营业前对店堂整体环境检查的内容的是()。
A . 灯光照明设备的检查
B . 退货系统的检查
C . 出版物陈列的检查
D . 环境卫生的检查
参考答案： B
第2题：
发行员不要在乎营业场所周边环境的清洁与卫生，认真做好店堂里面的卫生。
正确答案:错误
第3题：
按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有()
A . 当消费者有意识在寻找出版物时
B . 当消费者注意或触摸某出版物时
C . 当消费者突然停住脚步时
D . 当消费者结账时
E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
参考答案： A, B, C, E
第4题：
在消费者选择出版物的过程中，从事店堂服务接待的发行员对所提出的问题要予以正确的回答。同时，还应站在对方的角度去考虑，不要一味考虑出版物的销售，而损害消费者的利益。
正确答案:正确
第5题：
干净的营业环境能为客户带来愉悦的服务体验，也可以为柜员创造一个优美、舒适的工作氛围。我们的目标就是创造一个客户满意、柜员喜欢、整洁明亮的柜面环境。
正确答案:正确
第6题：
出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？
正确答案: （1）当消费者有意识在寻找出版物时
（2）当消费者突然停住脚步时
（3）当消费者注意或触摸某出版物时
（4）当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
第7题：
细心地选择就餐环境，目的是创造一个（）的就餐环境。
- A、氛围适合
- B、环境优雅
- C、宽松无压力
- D、以上都是
正确答案:D
第8题：
为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围,要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查,其中包括()等。
A . 灯光照明设备的检查
B . 退货系统的检查
C . 出版物陈列的检查
D . 环境卫生的检查
E . 背景音乐的准备
参考答案： A, C, D, E
第9题：
品茗环境要求干净整洁、（）、宽敞明亮。
- A、幽静典雅
- B、安静雅致
- C、清静高雅
- D、宁静优雅
正确答案:A
第10题：
出版物发行员应根据消费者不同的个性心理把出版物全面详细介绍给消费者。
正确答案:错误