判断题出版物发行员要注意搜集来自社会各方面的信息，根据信息内容进行分析、归纳。找出不同类型、不同层次消费者的需求特点及其规律性，从而了解消费者的不同需求。A 对B 错

判断题

出版物发行员要注意搜集来自社会各方面的信息，根据信息内容进行分析、归纳。找出不同类型、不同层次消费者的需求特点及其规律性，从而了解消费者的不同需求。

对

错

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第1题：

出版物发行员在进货时要十分注意区分出版物的“七不同”，包括同内容而装帧、开本或定价不同，同等专业（门类）而学科不同和同类品种而对象或层次不同等不。

正确答案:正确

第2题：

出版物发行员要了解消费者的哪些需求特点？

正确答案: 社会生活的丰富与社会实践的多样化使人的需求也呈现出复杂性与丰富性，无论什么样的需求，都会具有如下特点：
（1）层次性。
（2）多样性。
（3）发展性。
（4）诱导性。

第3题：

旅游业公共关系工作的基本内容之一就是搜集、整理、分析、归纳各方面的相关信息,包括内部信息和外部信息。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：正确

第4题：

出版物发行员应根据消费者不同的个性心理把出版物全面详细介绍给消费者。

正确答案:错误

第5题：

正确答案:正确

第6题：

分类和分级收集信息，是按信息内容的针对性进行的，要多渠道、多方面地收集信息，并根据不同的类型和不同的级别，进行初步处理。

正确答案:错误

第7题：

依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过观察消费者的性别、年龄、气质、所浏览书架的类别、所翻阅出版物的内容来进行了解、分析。

正确答案:错误

第8题：

一般情况下，可以把不同性别、年龄、职业、身份和地区的出版物消费者，称之为不同（）的出版物消费者。

正确答案:C

第9题：

出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，发行员可以从中获得联想或信息，扩大销售业务。

正确答案:正确

第10题：

同类型不同层次专业消费者需求差异分析包含哪些方面？

正确答案: 一、分析消费者自身特点。对消费者的职业、文化程度、所研究的专业等因素进行分析。这些因素一般可以反映出消费者的需求差异。二、分析消费者购买记录。在专业消费者信息登记本中，一定要记全消费者购买的出版物目录，这是分析消费者需求差异的原始依据。