出版物发行员考试

判断题依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者,即:通过观察消费者的性别、年龄、气质、所浏览书架的类别、所翻阅出版物的内容来进行了解、分析。A 对B 错

题目
判断题
依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者,即:通过观察消费者的性别、年龄、气质、所浏览书架的类别、所翻阅出版物的内容来进行了解、分析。
A

B

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第1题:

出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时,切忌()

A、随兴而至、毫无准备

B、过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物

C、注意挖掘消费者的潜在需求

D、按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物

E、对所介绍的出版物一点都不了解,就上前主动介绍,然后主观臆断、瞎编乱造一通


参考答案: A, B, D, E

第2题:

出版物发行员要了解消费者的哪些需求特点?


正确答案: 社会生活的丰富与社会实践的多样化使人的需求也呈现出复杂性与丰富性,无论什么样的需求,都会具有如下特点:
(1)层次性。
(2)多样性。
(3)发展性。
(4)诱导性。

第3题:

下列有关对消费者进行观察的表述,正确的有( )。

A.依据消费者的行为特征来了解、分析不同消费者

B.依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者

C.依据消费者对服务程度的要求来了解、分析消费者

D.依据消费者的收入来源来了解、分析消费者

E.从消费者购买出版物的品种、数量来了解、分析消费者


参考答案:ABCE

第4题:

一般情况下,可以把不同性别、年龄、职业、身份和地区的出版物消费者,称为不同()的出版物消费者。


正确答案:C类型

第5题:

依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者,即:通过观察消费者的性别、年龄、气质、所浏览书架的类别、所翻阅出版物的内容来进行了解、分析。


正确答案:错误

第6题:

一般情况下,可以把不同性别、年龄、职业、身份和地区的出版物消费者,称之为不同()的出版物消费者。

  • A、层次
  • B、水平
  • C、类型
  • D、程度

正确答案:C

第7题:

单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解,向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。


正确答案:错误

第8题:

出版物消费者的层次不包括性别. 出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

出版物发行员要注意搜集来自社会各方面的信息,根据信息内容进行分析、归纳。找出不同类型、不同层次消费者的需求特点及其规律性,从而了解消费者的不同需求。


正确答案:正确

第10题:

依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者,即:通过与消费者交流,了解消费者的职业、文化、爱好,来销售店的目的(需求)等,从消费者需求心理去分析。


正确答案:正确

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