车险查勘定损员考试(综合练习)

单选题公司核价员根据查勘定损员提供的照片及查勘报价,对配件金额及配件修换标准进行审核。正确 报告陈述部分中,获得潜在信息的是()A 案情描述B 损失描述C 处理经过描述

题目
单选题
公司核价员根据查勘定损员提供的照片及查勘报价,对配件金额及配件修换标准进行审核。正确 报告陈述部分中,获得潜在信息的是()
A

案情描述

B

损失描述

C

处理经过描述

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第1题:

根据车险理赔标准化流程,外勤查勘定损时()元以上的配件必须拍摄单独照片。

  • A、300
  • B、400
  • C、500
  • D、600

正确答案:C

第2题:

为保证正确录入项目,在查勘平台中系统有标准配件的项目查勘员也可以用手工录入,不选择标准配件。


正确答案:错误

第3题:

在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示平安风采的意义。


正确答案:正确

第4题:

如果查勘定损员本职工作没有到位,可能影响案件的时效,甚至让公司及客户的利益受损失。


正确答案:正确

第5题:

零配件换件核价金额与定损人员定损金额不一致时,应如何处理?分公司核价人员在日常核价的过程中,如果发现某些配件的当地价格与系统数据库中的配件价格有偏差时,应如何处理?


正确答案: 在核价实际操作中,会出现换件核价金额与定损人员的定损金额不一致的情况。这时,核价人员需对配件价格进行核实,如果分公司报价准确,应坚持报价金额,并要求定损人员按照分公司报价执行。对修理厂或客户不配合的,应尽量做好沟通解释工作,必要时,提供供货服务;如果发现分公司所报价格不准确,应立即进行更改,并将准确价格及时告知定损人员,并在系统中进行更新。
分公司核价人员在日常核价的过程中,如果发现某些配件的当地价格与系统数据库中的配件价格有偏差,可以直接与报价中心联系要求核实。如果经核实系统价格准确,分公司当地价格高出系统价格的话,分公司应按照系统价格进行核价;如果存在系统价格不准确,报价中心会及时对系统价格进行调整,确保系统价格的及时准确。

第6题:

在查勘录入配件平台,如果查勘员在数量处选择为2,则查勘报价的录入金额为单个配件的价格,系统会自动计算总金额。


正确答案:正确

第7题:

查勘定损中事故车零件的修换总原则是()

  • A、以修为主、能修不换
  • B、对既不影响使用性能又不影响外观质量应以修复为主
  • C、维修技术水平无法修复或无法保证修后质量的应尽量修复
  • D、当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换
  • E、所有更换件定损规格不得高于原车事故前装配的品牌、规格

正确答案:A,B,D,E

第8题:

客户出险报案,95510短信调度同时调度公司查勘定损员和合作车商保险联络员,并对查勘定损员短信明确此业务为合作车商业务。


正确答案:正确

第9题:

在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示公司风采的意义。


正确答案:正确

第10题:

查勘定损员在定损时要坚持:以我为主,以修为主的定损原则。


正确答案:正确

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