潜在的冲突
感知的冲突
情感的冲突
显性的冲突
第1题:
服务员工经常被顾客要求去制止其他顾客的不良行为的冲突是()。
A、组织与角色的冲突
B、个人与角色的冲突
C、组织与顾客的冲突
D、顾客之间的冲突
第2题:
在组织运行过程中,组织冲突不可避免。组织冲突包括组织内部冲突与组织外部冲突两类,下列选项中属于组织外部冲突的是( )。
A.非正式组织之间的冲突
B.组织与公众之间的冲突
C.组织成员个人之间的冲突
D.非正式组织与正式组织之间的冲突
第3题:
小组冲突的形式有:
A、与小组外成员的冲突
B、不同小组之间的冲突
C、个人内在心理冲突
D、成员之间的冲突
E、成员与工作者之间的冲突
第4题:
人们物质利益的矛盾和冲突,具体表现在()。
第5题:
第6题:
一般来说,由于价值观不同、个人认识上的偏差等因素造成的冲突是组织中( )
A.个人之间的冲突
B.个人与团体的冲突
C.团体之间的冲突
D.组织与团体的冲突
第7题:
第8题:
简述庞迪的冲突模式
第9题:
根据庞迪(Pondy)的冲突五阶段模型,()是指冲突的早期潜伏状态,也可以被看作冲突的原因或来源。
第10题:
下列不是心理冲突表现的是()。