中国银行电子银行岗位认证考试

判断题对于由查询版升级为理财版的个人客户,需要根据规定对客户优惠模式进行调整,通过“个人客户资料修改”的交易,变更客户的优惠模式。()A 对B 错

题目
判断题
对于由查询版升级为理财版的个人客户,需要根据规定对客户优惠模式进行调整,通过“个人客户资料修改”的交易,变更客户的优惠模式。()
A

B

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第1题:

对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是中国银行网银的客户),柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。()


正确答案:正确

第2题:

网银个人客户资料修改交易可修改内容包括()

  • A、客户身份证件号码
  • B、市场细分
  • C、优惠模式
  • D、客户手机号

正确答案:C,D

第3题:

如果个人客户已经注册理财版网上银行,可以到柜台从理财版用户降级到查询版用户。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

对于由查询版升级为理财版的个人客户,需要根据规定对客户优惠模式进行调整,通过“个人客户资料修改”的交易,变更客户的优惠模式。()


正确答案:正确

第5题:

客户由理财版网银升级为VIP版时,需要在BANCS LINK端进行的交易为()

  • A、同步网银证件信息(E20207)
  • B、市场细分变更(E20213)
  • C、个人资料变更(E20221)
  • D、注册网银(E20201)

正确答案:B,C

第6题:

客户若由查询版升级为网上银行理财版或VIP版的,柜员必须为客户开通手机交易码服务。()


正确答案:正确

第7题:

以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是()。

  • A、柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户,但不能进行市场细分降级
  • B、客户市场细分升级后,客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位
  • C、任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”(包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折)
  • D、柜员刷卡/折输入客户信息,并由客户输入密码进行身份验证,交易成功后应打印个人服务凭条,此交易必须复核柜员授权

正确答案:D

第8题:

柜员可通过“E16110个人客户短信渠道强制修改”交易修改个人客户短信渠道,修改内容包括()

  • A、缴费账户
  • B、上行手机号码
  • C、收费方式
  • D、优惠模式

正确答案:A,B,C,D

第9题:

如果客户已经注册查询版网上银行,可到柜台升级为个人理财版网上银行()


正确答案:正确

第10题:

BANCS LINK端个人资料变更(E20221)交易提供了()服务

  • A、修改客户证件号码
  • B、修改客户网银优惠模式
  • C、修改客户姓名
  • D、修改客户在中行开立的客户号

正确答案:A

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