建设工程项目管理
多选题服务流程的例子包括（）。A成本管理流程B变更管理流程C发布管理流程D服务级别管理流程
题目
多选题
服务流程的例子包括（）。
A
成本管理流程
B
变更管理流程
C
发布管理流程
D
服务级别管理流程
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相似问题和答案
第1题：
内部流程包括:()。
A、运营管理流程
B、成本管理流程
C、客户管理流程
D、创新流程
E、法规与社会流程
参考答案：ACDE
第2题：
风险评估不是下列哪个流程的主要部分?()
A 服务级别管理
B IT服务持续性管理
C 变更管理
D 可用性管理
参考答案A
第3题：
面向内部的管理流程包括哪些子流程()。
A.核实流程
B.运营管理流程
C.服务实现流程
D.知识管理流程
E.投诉处理流程
正确答案：BD
第4题：
运维管理制度的流程包括如下几项（）
- A、服务管理请求流程
- B、事件管理流程
- C、问题管理流程
- D、技术开发管理流程
- E、变更管理流程
正确答案:A,B,C,E
第5题：
以下哪个流程不是IT服务工程师经常使用的IT服务管理流程（）
- A、服务级别管理
- B、事件管理
- C、问题管理
- D、配置管理
正确答案:A
第6题：
财务共享服务流程管理的核心环节是()。
A、流程控制
B、流程管理
C、流程再造
D、流程预测
答案：A
第7题：
商业银行数据中心建立信息科技运行维护服务管理流程，包括（ ）。
A.事件和问题管理机制
B.变更管理流程
C.配置管理流程
D.容量和性能规划
正确答案：ABCD
第8题：
施工资料管理流程包括()。
A、成本管理流程
B、进度管理流程
C、工期管理流程
D、施工技术资料管理流程
答案：D
第9题：
发布管理是为变更管理提供（）的，发布管理贯穿了变更的整个生命周期，并且发布管理流程的实施应当在变更管理流程的控制下进行。
- A、支持
- B、服务
- C、窗口
正确答案:A
第10题：
以下选项中哪些（）属于运维工作流程。
- A、服务请求管理流程
- B、事件管理流程
- C、问题管理流程
- D、配置管理流程
- E、变更管理流程
正确答案:A,B,C,D,E