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多选题下述哪些是客户服务的方式？（）A网络社区B即时信息C在线论坛D聊天室
题目
多选题
下述哪些是客户服务的方式？（）
A
网络社区
B
即时信息
C
在线论坛
D
聊天室
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相似问题和答案
第1题：
客户服务中有哪些提问方式？
正确答案: 客户服务中，主要的提问方式有：
（1）针对性问题
（2）选择性问题
（3）了解性问题
（4）澄清性问题
（5）征询性问题
（6）服务性问题
（7）开放式问题
（8）封闭式问题。
第2题：
《客户服务质量稽查办法》规定的服务质量稽查的方式主要有哪些？
正确答案: 服务质量稽查方式：
1.电话回访；
2.顾客走访。
第3题：
视频直播服务提供哪些访问方式:()
A、电脑客户端
B、API
C、APP
D、Web页面
答案：BD
第4题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？
正确答案:95598供电服务热线的服务方式包括客户自助、人工通话、短信、录音留言、电子邮件、传真。
第5题：
问客户对供电服务进行投诉举报的方式有哪些？
正确答案: （1）95598客户服务电话或专设的投诉举报电话。
（2）营业场所设置的意见箱或意见簿。
（3）信函。
（4）95598客户服务网站。
（5）领导对外接待日。
（6）其他。
第6题：
现场服务零售客户的方式有哪些？（回答出标题即可）
正确答案: 现场服务零售客户有如下方式：
（1）固定拜访。对于那些交通相对便利的城区或乡镇的零售客户，实施定时、定员、定期的常规拜访服务模式。
（2）流动拜访。对于那些交通不便、点多线长面广、常规拜访难以到位的乡镇以下农村客户和山区客户，可以由公司派车、实行专销配合的逐村执行拜访任务的服务模式。
（3）预约拜访。针对地处偏远、行车或步行均难抵达的区域的少数客户，可以由客户经理利用卷烟零售客户到乡镇或城区进货等机会，约好拜访时间和地点，并按约定实施面对面的拜访。
（4）驻点拜访。对于服务半径长、交通不便但客户集中的区域市场。可以采用建立客户服务工作站，配备办公设施的方式，由专职客户经理常驻并开展客户拜访服务工作。
第7题：
WWW的应用方式属于（）
- A、客户—客户方式
- B、客户—服务器方式
- C、服务器—服务器方式
- D、客户—浏览器方式
正确答案:B
第8题：
现场服务零售客户的方式有哪些？（回答标题即可）
现场服务零售客户有如下方式：（1）固定拜访。对于那些交通相对便利的城区或乡镇的零售客户，实施定时、定员、定期的常规拜访服务模式。（2）流动拜访。对于那些交通不便、点多线长面广、常规拜访难以到位的乡镇以下农村客户和山区客户，可以由公司派车、实行专销配合的逐村执行拜访任务的服务模式。（3）预约拜访。针对地处偏远、行车或步行均难抵达的区域的少数客户，可以由客户经理利用卷烟零售客户到乡镇或城区进货等机会，约好拜访时间和地点，并按约定实施面对面的拜访。（4）驻点拜访。对于服务半径长、交通不便但客户集中的区域市场。可以采用建立客户服务工作站，配备办公设施的方式，由专职客户经理常驻并开展客户拜访服务工作。
略
第9题：
客户服务系统服务方式有哪些？
正确答案: 电话服务、传真服务、E-mail服务、短信息服务、传呼服务、基于Web的服务、座席呼叫服务功能等。
第10题：
《国家电网公司供电服务规范》中客户投诉和举报的方式有哪些？
正确答案: （1）“95598”供电服务热线或专设的投诉举报电话
（2）营业场所设置意见箱或意见簿
（3）信函
（4）“95598”供电客户服务网页（网站）
（5）领导对外接待日
（6）其它渠道