电子商务师
填空题客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。
题目
填空题
客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。
参考答案和解析
正确答案：
基本信息
解析：
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相似问题和答案
第1题：
下列哪些不属于客户信息管理的内容（）
- A、客户资料管理
- B、客户信息管理
- C、客户业务管理
- D、客户产品管理
- E、客户战略管理
正确答案:C,D,E
第2题：
客户信息管理包括客户基本信息管理和客户（）管理两部份。
正确答案:反馈信息
第3题：
客户服务与支持功能主要包括()
A、客户服务管理
B、客户合同管理
C、客户信息管理
D、客户跟踪管理
E、现场服务
参考答案：ABCDE
第4题：
电子商务系统信息管理中的客户基本信息管理包括（）
- A、用户注册管理
- B、忘记密码查找
- C、客户消费倾向分析
- D、客户信用分析
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客户管理的主要内容包括（）
- A、客户维系
- B、客户促进
- C、客户开发
- D、基本信息管理
正确答案:A,B,D
第6题：
客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部份。
正确答案:基本信息
第7题：
现场客户管理包括客户秩序管理、客户意见管理、特殊客户服务管理以及（）等四项管理内容。
- A、客户触点管理
- B、客户流量管理
- C、客户业务管理
- D、客户信息管理
正确答案:A
第8题：
客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）
正确答案:正确
第9题：
客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。
正确答案:基本信息
第10题：
如果从信息管理的内容上分析，保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、（）、财务信息管理和人事信息管理。
- A、内部信息管理
- B、业务信息管理
- C、产品信息管理
- D、客户信息管理
正确答案:B