房地产经纪专业人员
下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
题目
下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。
- A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理
- B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
- C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理
- D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
下列关于房地产经纪合同的表述中，错误的是（ ）。
A.房地产经纪合同是劳务合同
B.房地产经纪合同是有偿合同
C.房地产经纪合同可以是不要式合同
D.房地产经纪合同是单务合同
B.房地产经纪合同是有偿合同
C.房地产经纪合同可以是不要式合同
D.房地产经纪合同是单务合同
答案：D
解析：
房地产经纪服务合同的特征包括：①房地产经纪服务合同是双务合同，即双方当事人互相享有权利、承担义务的合同。这是商品交换最为典型的法律表现形式。②房地产经纪服务合同是有偿合同，即当事人取得权利必须支付相应代价的合同。③房地产经纪服务合同为书面形式的合同。房地产经纪服务合同可以是不要式合同。但房地产经纪服务合同采用书面形式是中外房地产经纪行业的惯例。
第2题：
下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（ ）。
A:留住客户，适时招呼
B:推荐房屋从高档开始
C:掌握客户的需求
D:把握成交的契机
B:推荐房屋从高档开始
C:掌握客户的需求
D:把握成交的契机
答案：B
解析：
第3题：
下列关于揽收易碎物品类特快专递邮件的表述错误的是()。
A、告知客户运输风险
B、需妥善包装
C、提示客户进行保价
D、告知客户时限不能保证
参考答案：D
第4题：
下列关于房地产登记目的和意义的表述中，错误的是（）
- A、房地产登记有利于维护房地产交易安全
- B、房地产登记有利于资源配置
- C、房地产登记有利于加强房地产管理
- D、房地产登记有利于保护权利人的合法权益
正确答案:B
第5题：
下列关于房地产开发、投资特点的表述中，错误的是（ ）。
A.房地产开发受政策影响较大
B.房地产开发投资所需资金量大
C.房地产开发回报高、风险小
D.房地产投资具有保值增值性
B.房地产开发投资所需资金量大
C.房地产开发回报高、风险小
D.房地产投资具有保值增值性
答案：C
解析：
C项，房地产开发由于受自然、社会、经济、技术和法规政策等多种因素的影响，加之需要资金多、开发周期较长，在开发过程中很多不确定因素的存在，导致其风险较高。
第6题：
下列关于客户遗产继承的表述，错误的是()。
A:客户的父母是第一顺位继承人
B:客户的子女是第一顺位继承人
C:客户的兄弟是第一顺位继承人
D:客户的配偶是第一顺位继承人
B:客户的子女是第一顺位继承人
C:客户的兄弟是第一顺位继承人
D:客户的配偶是第一顺位继承人
答案：C
解析：
《继承法》第10条规定，遗产按照下列顺序继承：第一顺位继承人包括配偶、父母、子女。兄弟姐妹、祖父母、外祖父母是第二顺位继承人。
第7题：
下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是（ ）。
A:电话铃声响后及时接听
B:以专业语言积极答复客户
C:及时做好客户记录
D:通话完毕先挂掉电话
B:以专业语言积极答复客户
C:及时做好客户记录
D:通话完毕先挂掉电话
答案：D
解析：
第8题：
下列关于投资的表述错误的是（ ）。
正确答案：C
如果总投资少于资本折旧，净投资为负值，经济中资本消耗超过资本新增值，资本存量下降，那么通常经济处于衰退或者不景气。
如果总投资少于资本折旧，净投资为负值，经济中资本消耗超过资本新增值，资本存量下降，那么通常经济处于衰退或者不景气。
第9题：
下列关于房地产经纪合同的表述中，错误的是( )。
A:房地产经纪合同是劳务合同
B:房地产经纪合同是有偿合同
C:房地产经纪合同可以是不要式合同
D:房地产经纪合同是单务合同
B:房地产经纪合同是有偿合同
C:房地产经纪合同可以是不要式合同
D:房地产经纪合同是单务合同
答案：D
解析：
第10题：
下列选项中，关于“冠军客户”的表述错误的是（）。
- A、是最佳客户
- B、特点是：忠诚、规律、高利润
- C、需要投入很多资源
- D、相对容易服务
正确答案:C