详细、确切
详细、明了
简单、确切
简单、明了
第1题:
接待台的职责不包括()。
A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点
B、引导宾客到达服务点,井将宾客介绍给保健按摩师
C、计算宾客的消费金额并收费
D、向宾客介绍保健品
第2题:
宴会看台服务员要做到的三了解是()。
A.了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求
B.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求
C.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求
D.了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求
第3题:
介绍项目时,内容尽量详细、明了,让宾客充分了解按摩保健的特点
此题为判断题(对,错)。
第4题:
下列对宾客服务中不合理的一项是()。
第5题:
在为客户示范驾驶时要()
第6题:
A、了解宾客的风俗习惯
B、了解宾客的生活忌讳
C、了解宾客的籍贯和姓名
D、了解宾客的特殊需要
第7题:
下列对宾客服务中不合理的一项是( )。
A.面带微笑,表述清楚
B.向宾客介绍服务项目及服务程序
C.询问宾客是否要点号
D.直接为宾客安排按摩师
第8题:
介绍项目时,要求()。
A、简单、明了,突出按摩保健的特点
B、详细、明确,让宾客充分了解按摩保健的特点
C、详细、明了,突出按摩保健的特点
D、简单、全面,让宾客充分了解按摩保健的特点
第9题:
宾客离开时,保健按摩师应当()。
第10题:
保健按摩师技师应能向宾客介绍国内外主要保健按摩术及其发展新动态。