中级运输经济
单选题《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指（ ）。A 优质服务、优先服务、优雅服务B 优质车辆、优质环境、优质服务C 优质服务、优美环境、优良秩序D 优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员
题目
单选题
《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指（ ）。
A
优质服务、优先服务、优雅服务
B
优质车辆、优质环境、优质服务
C
优质服务、优美环境、优良秩序
D
优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员
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相似问题和答案
第1题：
根据原交通部《公路客运服务“三优”、“三化”规范》，“三优”的核心是（）。
A.优美环境
B.优质服务
C.优良秩序
D.优化管理
B.优质服务
C.优良秩序
D.优化管理
答案：B
解析：
考察道路“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心
第2题：
《公路客运服务“三优”，“三化”规范》中的“三化”是指()。
A:服务过程程序化
B:服务管理规范化
C:服务质量标准化
D:服务体系完善化
E:服务环境优美化
B:服务管理规范化
C:服务质量标准化
D:服务体系完善化
E:服务环境优美化
答案：A,B,C
解析：
本题考查公路客运三化。“三化”是指服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。
第3题：
交通主管部门要求经营企业实现旅客运输“三优三化”，其中，“三优”是指（ ）。
A．优质服务
B．优良秩序
C．优先发车
D．优美环境
E．优惠票价
正确答案：ABD
本题考查“三优三化”的具体内容。“三优”指：优质服务，优美环境，优良秩序。
本题考查“三优三化”的具体内容。“三优”指：优质服务，优美环境，优良秩序。
第4题：
为大客户服务的方针应坚持“三优一快”原则，所谓三优是指（）
- A、优质
- B、优价
- C、优先
- D、优惠
正确答案:A,C,D
第5题：
根据《道路旅客运输“三优”“三化”规范》的要求，“三优”的核心( )。
A.优美环境
B.优质服务
C.优良秩序
D.优化管理
B.优质服务
C.优良秩序
D.优化管理
答案：B
解析：
本题考查道路客运“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求．一切服务工作都应围绕此核心而展开。
第6题：
根据原交通部《公路客运服务“三优”、“三化”规范》，“三优”的核心是()。
A:优美环境
B:优质服务
C:优良秩序
D:优化管理
B:优质服务
C:优良秩序
D:优化管理
答案：B
解析：
本题考查道路客运“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求，一切服务工作都应围绕此核心而展开。
第7题：
《公路客运服务“三优’，“三化’’规范》中的“三化，，是指()。
A.服务过程程序化
B.服务管理规范化
C.服务质量标准化
D.服务体系完善化
E.服务环境优美化
B.服务管理规范化
C.服务质量标准化
D.服务体系完善化
E.服务环境优美化
答案：A,B,C
解析：
公路客运“三化”是指为达到“三优”的基本要求，通过制定公路客运各项服务工作质量标准，实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化
第8题：
《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指（ ）。
A.优质服务、优先服务、优雅服务
B.优质车辆、优质环境、优质服务
C.优质服务、优美环境、优良秩序
D.优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员
B.优质车辆、优质环境、优质服务
C.优质服务、优美环境、优良秩序
D.优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员
答案：C
解析：
公路“三优”指优质服务、优美环境、优良秩序
第9题：
“三优五化”中的五化是指（）。
- A、工作程序化
- B、服务规范化
- C、管理科学化
- D、分配合理化
- E、行动军事化
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
“三优”指什么？“三化”指什么？
正确答案: “三优”指优质服务、优美环境、优良秩序。
“三化”指服务过程程序化，服务管理规范化，服务质量标准化。