中级运输经济
单选题下列指标中，（ ）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A 行包正运率B 发车正点率C 客车正班率D 旅客正运率
题目
单选题
下列指标中，（ ）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。
A
行包正运率
B
发车正点率
C
客车正班率
D
旅客正运率
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相似问题和答案
第1题：
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。
A.安全、正点指标
B.经济性指标
C.方便性指标
D.服务综合指标
E.工作效率指标
B.经济性指标
C.方便性指标
D.服务综合指标
E.工作效率指标
答案：A,B,C,D
解析：
铁路客运站服务考核指标可分为质量指标和数量指标。其中，数量指标包括：①业务量指标；②工作效率指标。质量指标包括：①安全、定点指标；②经济性指标；③方便性指标；④服务综合指标。
第2题：
()是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。
A:行包正运率
B:发车正点率
C:发票正点率
D:旅客正运率
B:发车正点率
C:发票正点率
D:旅客正运率
答案：D
解析：
本题考查道路旅客运输质量及时性方面的指标。旅客正运率是一项反映站、驾、乘人员服务工作质量的指标，体现旅客正常运行的情况。
第3题：
下列关于汽车驾押人员进行平衡合拢的表述错误的有（）。
A.驾押人员在沿途交接运行中，逐站对邮件的交接情况填写邮件交接平衡表
B.驾押人员在沿途交接运行中，逐站对邮件的交接情况进行时间记录
C.驾押人员在班次任务结束以后，对全程的邮件交接情况进行平衡合拢
D.驾押人员在班次任务结束以后，对全程的邮件交接情况进行工作总结
正确答案：BD
第4题：
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。
- A、安全、正点指标
- B、经济性指标
- C、方便性指标
- D、服务综合指标
- E、工作效率指标
正确答案:A,B,C,D
第5题：
道路运输站（场）经营者应当向旅客和货主提供（）的服务。
- A、优质
- B、安全
- C、驾乘人员姓名
- D、票价
正确答案:A,B,D
第6题：
客运站服务考核指标中的服务综合指标属于( )。
A.业务量指标
B.工作效率指标
C.质量指标
D.方便性指标
B.工作效率指标
C.质量指标
D.方便性指标
答案：C
解析：
客运站服务考核指标分为数量指标和质量指标两类。其中质量指标包括：①安全、正点指标；②经济性指标；③方便性指标；④服务综合指标。数量指标包括：①业务量指标；②工作效率指标。
第7题：
下列指标中，（）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。
A.行包正运率
B.发车正点率
C.发票正点率
D.旅客正运率
B.发车正点率
C.发票正点率
D.旅客正运率
答案：D
解析：
本题考查道路旅客运输质量及时性方面的指标。旅客正运率反映了站、驾、乘人员具体服务工作质量，体现旅客正常运行的情况，是指在旅客运输全过程中对不准发生任何影响旅客安全、准班、正点及旅客误乘、漏乘等事故的考核。
第8题：
统计指标中，质量指标是指反映总体相对程度、体现事物深度的内涵指标，数量指标是质量指标的派生指标。（ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第9题：
（）是反映接入网运行质量和服务质量的一项主要指标。
正确答案:接通率
第10题：
下列各项旅客运输工作指标中，哪一项属于质量指标？（）
- A、发送旅客人数
- B、旅客周转量
- C、旅客列车旅行速度
- D、旅客平均运距
正确答案:C